to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürünler için tahmini teslim tarihi 20 ila 45 gün arasında denildi ve satış sözleşmesinde de teslim tarihi 31.05.2025 olarak yazıyor. Bugün 02.06.2025 ve 18 dakika sonunda bağlandığım müşteri hizmetleri personeli, ürünlerin bir kısmının hâlen üretim sürecinde olduğunu söyledi. Mağdur olduğumu, teslim tarihimin geciktiğini ve daha önce de iki kez erken teslim talebinde bulunduğumu belirtmeme rağmen, şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını, biraz daha beklememi rica ettiklerini belirttiler. Daha sonra ürünleri aldığım mağazayı arayıp durumu anlattım, aldığım cevap ise 45 iş günü teslim süremiz olduğu şeklindeydi. Tüm bu cevapların ardından alo175 Tüketici Hakları'nı aradım, teslim süresinin satış sözleşmesinde yazan tarih olması gerektiğini, tarih yoksa da en fazla 30 gün olacağını belirttiler. Sonuç olarak bayrama koltuksuz gireceğiz gibi görünüyor. Doğanlar (Doğtaş) Mobilya pişmanlıktır.
12 nisanda doğtaş firmasından aldığım mobilyalarım30 haziran oldu halen teslim edilmedi. Arayıp bilgilendirme yapılmıyor bir üst yetkili ilgilenecek sizi arayacak sorunla ilgili deniyor ama ne arayan var ne soran. Üretimden çıkan ürünler satıcının deposunda deniyor arıyoruz satıcı firmayı ; elimize ürünleriniz gelmedi üretim deposunda deniyor. Bu nasıl bir belirsizliktir. Teslim edilecek süre fazlasıyla aşıldı. Sorunuma çözüm istiyorum
02.05.2025 tarihinde doğtaş Mobilyanın Samsun/Atakum mağazasından bir kısım mobilya satın aldım. Bana teslim süresi olarak her ne kadar 6-8 hafta bildirilse de, bir ürün stoğunun mevcutlarda bulunduğu, diğerinin ise 05 Mayıs'ta üretime gireceği, bu nedenle kısa sürede teslimatın gerçekleşeceği bildi...
Doğtaş, Doğanlar Grup Mobilya'ya 27.05.2025 tarihinde beğendiğimiz koltuk takımının siparişini verdik. Satış temsilcisi, 35 gün teslim süresi olduğunu ve bayram dolayısıyla 3 ila 5 günlük gecikme yaşanabileceğini belirtti. Biz de birkaç günlük gecikmenin çok önemli olmadığını söyledik. 27.07.2025 it...
Doğtaş'tan 25.01.2024 tarihinde köşe takımı, yemek masası, sandalye ve konsol siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi olarak 09.03.2024 sözleşmeye yazıldı. Sipariş sırasında teslimat tarihinin doğruluğunu sorduğumda, sadece sandalyelerde bir gecikme olabileceği belirtildi. Köşe takımının zamanın...
05.03.2025 (Mart) tarihinde Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımı yemek masa takımı ve yatak odası takımı için satın alma işlemi yapılırken 45 günde üretime başlanacağı belirtildi, tarihler ona göre ayarlandı. Satın alma sırasında 01.07.2025 (Temmuz) tarihinde teslimat yapılmasını talep et...
06.04.2025 tarihinde Doğtaş Kısıkköy İzmir mağazasından mobilya aldım. Satın alma esnasında hızlı teslimat yapılacağı belirtildi. Satış sözleşmesine 20.05.2025 teslim tarihi yazıldı. Ancak bu tarihten önce teslim edileceği söylendi. İki ay oldu fakat 3'lü koltuğum ve yemek masam teslim edilmedi. 20....
Yorumlar