to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün siparişi verdik. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 30 Ağustos belirtilmişti. Ancak defalarca aramamıza rağmen teslimat Ekim ayında gerçekleşti. Teslimat sırasında ise dolabın hatalı üretim olduğu belirtildi ve dolap kurulmadan bırakıldı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. İlk kez Doğtaş’tan alışveriş yaptık ve yaşadığımız bu süreçten dolayı mağdur olduk. Hatalı olan dolabın en kısa sürede düzeltilerek tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
17 Temmuz’da İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından Trento model elbise dolabı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün sıfır olmasına rağmen, hatalı üretim sebebiyle montaj ekibi dolabı monte edemedi. İlk kurulumdan itibaren bu sorun yaşanıyor ve tam 20 gündür çözüm bekliyorum.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini 10 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge veya fotoğraf da talep edilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünün hatasız şekilde kurulmasını ya da gerekirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından Mayıs 2025’te İntegra köşe modül giyim dolabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen boy askılı dolabımız hâlâ üretimde görünüyor ve teslim edilmedi. Sadece bu parça değil, birçok ürün parçamız da benzer şekilde geç getirildiği için ...
10 Ağustos Pazar günü İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından 135 bin tl tutarında koltuk ve yemek masası takımı siparişi verdim. Standart teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda üretimde eksik parçalar olduğu ve teslimat tarihinin ertelendiği söylendi. Son olarak 13 E...
İzmir ili Karabağlar ilçesinde faaliyet gösteren Doğtaş Mobilya (Unvan Deniz Mimarlık İnş. Tur. Tic. San. Ltd Şti) firmasından 11.01.2025 tarihinde satın almış olduğum 4 kapaklı dolap, satış temsilcisi S***** Bey tarafından şubatın ilk haftası ürünün teslim edileceği bildirilmesine rağmen, aradan ge...
Doğtaş İzmir Karabağlar mağazasından 07.08.2024 tarihinde aldığımız 205 bin lira tutarındaki ürünlerimiz 60 gün olmasına rağmen hala gönderilmedi. Ürünlerimizi Uşak'a istediğimiz için ve normal teslimat süresi olan 45 gün üzerine 5 gün daha ekleyerek 50 gün süre verilmişti. Bu şehirde yeni işe başla...
Yorumlar