Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Haksız İade Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 01:56
583

İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından almış olduğum Clima Effect 160*200 model yatak, sipariş tarihinden tam 1 ay sonra, 30.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün çok sert olduğu için teslimattan sadece 2 gün sonra mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İlk başta %30 kesintiyle iade alabileceklerini söylediler, daha sonra ise tamamen iade alamayacağımı ilettiler.

Henüz teslim edilmeyen çocuk odası için aldığım Supreme wool 120*200 yatak için de, ürün gelmeden iade talep etmeme rağmen %15 kesinti yaparak iade edebileceklerini söylediler. Ayrıca genç oda takımının diğer parçaları da 1 ayı aşkın süredir teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda teslimatın 15 gün sonra yapılacağı söyleniyor, ancak bu süre sürekli uzatılıyor.

Kredi kartı ile toplam 24.124 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sadece yatakların (Clima Effect 160*200 ve Supreme wool 120*200) hiçbir kesinti olmadan iade alınmasını talep ediyorum. Değişim kesinlikle istemiyorum. Doğtaş’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

20 Ekim 2025 09:54 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2024 18:03
3.880
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
18 Eylül 2025 16:04
562

profile
07 Mayıs 2025 20:58
843

profile
18 Ağustos 2025 10:17
335
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru