Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Gökhan
26 Ağustos 13:49
863"Teşekkürler"
1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yusuf
03 Temmuz 16:34
685Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri Hizmetleri Yetkilisi N**** Hanım’a şikayetim hakkında yardımcı olduğu için teşekkür ederim.”
3 Nisan 2025 tarihinde Malatya’da bulunan Doğtaş mağazasından Margo koltuk takımı satın aldım. Satın alırken teslimatın en geç 30 Mayıs 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi. Bugün 3 Temmuz 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip durumu bildirdim ancak bugüne kadar bir çözüm sunulmadı. Şikayetimin oluşturulduğu ve gerekli yerlere iletildiği söylense de herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Kurumsallıktan uzak ve çözüm üretmeyen bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Firma hakkında ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Parasını ödeyip aylarca mobilyasız kalmak istemeyenler için bu deneyimi paylaşmak istedim.
04 Temmuz 12:08 (Şikayetten 19 saat sonra)
Yusuf
04 Temmuz 12:35
Yusuf
08 Temmuz 14:58
10 Temmuz 14:10
Benzer Şikayetler
Teşhir Ürünü Olarak Satın Aldığım Koltuk Takımında Kusurlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Songül
18 Eylül 07:33
54728 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Doğtaş mağazasından 41.000 TL ödeyerek Margo koltuk takımı teşhir ürünü satın aldık. Yeni taşındığımız için hemen kullanabilmek amacıyla mağazadaki ürünü tercih ettik. Ancak ürün eve teslim edildiğinde, koltuklardan birinin oturma kısmında iki süngerin birl...
teshir-urunu-olarak-satin-aldigim-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş'tan Teslimat Sorunu: Koltuksuz Bayram Ve Güven Kırıklığı
Sezer
08 Nisan 19:55
1.8193 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Şirinevler mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 23 Mart 2025’te yapılacağı belirtildi. Satın alma...
1 Destek
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
5 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Pınar
02 Eylül 17:56
2945 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı ve yemek odası mobilyası siparişi verdim. Ürünlerimin teslimatı üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sırasında toplamda 140.000 TL’lik ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. İlk iki ay ...
1 Destek
5 Yorum
Şükran sonuçtan memnun
Çözüldü
Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Şükran
26 Haziran 20:50
22326.04.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi bayisinden köşe koltuk aldık. Hamile olduğum için evdeki mevcut ürünler dar geldiğinden acil almak iste...
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Yorumlar