to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi bayisinden köşe koltuk aldık. Hamile olduğum için evdeki mevcut ürünler dar geldiğinden acil almak istediğimizi belirttik. Mağaza yetkilisi, ürünün 15 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak aylardır mobilya bekliyoruz. Defalarca görüşmeye ve iptal etmeye gittik, fakat çözüm bulamadık. Son olarak dün bir mesaj aldık; 'ürünlerin bir kısmı' teslim için 26.04.2025 tarihinde 09.00-11.45 saatleri arasında geleceği bildirildi. Öğretmen olduğum için seminerde olmam gerekirken, müdürümden izin aldım. Mobilya geldiğinde okula gelmem istenildi, fakat evde beklerken bir mesaj ile teslimatın gecikeceği bildirildi. Saat 14.30'da tekrar arandım ve aracın arızalandığı, teslimatın ertesi gün yapılabileceği söylendi (0 (850) 532 30 64 numaralı telefondan arandım). Aracın bozulması durumunda farklı bir araçla teslimat yapılması gerektiğini düşünüyorum. Sonrasında mağazaya gittik, ancak yine çözüm bulunamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık. Yasal yollara başvuracağımızı bildirdik, tekrar arandık ve aracın tamir edildiği söylendi. Ancak teslimat yine gerçekleşmedi. Doğtaş Mobilya Doğanlar Grubu'ndan şikayetçiyiz ve hakkımızı aramak için her yere başvuracağız.
16.12.2025 Tarihinde Doğtaş Mobilya, (Doğanlar Mobilya) firmasından mobilya takımı satın aldık. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağını, yüksek ihtimalle daha erken geleceğini söylediler fakat ürünler evimize 61. Günde ulaştı. Bizim acelemiz olduğunu belirttik, teslimat tarihinde bir sorun yaşama...
12.04.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürünler için tahmini teslim tarihi 20 ila 45 gün arasında denildi ve satış sözleşmesinde de teslim tarihi 31.05.2025 olarak yazıyor. Bugün 02.06.2025 ve 18 dakika sonunda bağlandığım müşteri hizmetleri personeli, ürünlerin bir kısmının hâlen üretim sür...
Konu: Sipariş Teslimat Gecikmesi hakkında Doğtaş Mobilya Yetkililerine, 14.01.2025 tarihinde koltuk siparişini vermiş bulunmaktayım. Siparişin tarafıma 26.02.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen henüz tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış...
26 Nisan 2025 tarihinde Maltepe Doğtaş mağazasından almış olduğum legna oturma grubu, teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi ve teslimatın bayram sonrasına kaldığı bilgisi verildi. Ürün siparişi verdiğimiz tarihte, evin ölçüsünü alıp ona göre sipariş vermek istediğimizi belirttik. Bizimle i...
05.04.2025 tarihinde doğtaş firmasından 2 adet kolduk aldık. 4ile 6 haftada teslim olunacağı söylendi. Sözleşmede de teslim tarihi 15.05.2025 yazıyor. Teslim tarihi yaklaşınca firmayı aradık mayıs ayında teslim olunacağı söylendi. Biz evdeki eski koltukları verdik ve beklemeye başladık. Verdikleri t...
Yorumlar