to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Citroen Berlingo aracımın şanzımanından gelen uğultu şikayetiyle Aysa yetkili servisine başvurdum. Aracım yaklaşık 10 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi.
Parçaların temininde de ciddi gecikmeler yaşandı, zorla tedarik edilebildi. Ancak test sürüşü sonrasında araçta yine aynı şanzıman uğultusunun devam ettiği tespit edildi ve aracımın en az 10 gün daha serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de ikame araç verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Aracım 100 bin kilometrede ve hâlâ garanti kapsamındadır. Bu nedenle şanzımanın revize edilmesini ya da rektefiye edilmesini kesinlikle istemiyor, garanti kapsamından komple şanzımanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Citroen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise sürekli farklı yerlere yönlendirilip net bir çözüm sunulmadı, ikame araç verilemeyeceği söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca ticari araçlara ikame araç verilmeyecekse neden ticari araç sattıklarını da merak ediyor, bunun da tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem uzun süren servis bekleyişi hem de sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracımın şanzımanının garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu süre zarfında tarafıma ikame araç temin edilmesini istiyorum.
2023 model Citroen Berlingo aracımın şanzımanından ses gelmesi üzerine aracımı Aysa bayisine teslim ettim. Aracım serviste kaldı ve bugün itibarıyla 10 günü geçti, ancak hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Parçaların gelmesinin uzun sürdüğü söylendi. Bu süreçte bana hiçbir şekilde ikame araç verilmedi ve...
2023 model 2.el Citroen Berlingo aracımı Adıyaman merkezde kullanıyorum. Aracı aldığımda 45.000 km’de idi, şu anda ise 60.000 km’de. Tüm yaşadığım sorunlar ve arızalar bu kilometreler arasında gerçekleşti. Aracı aldığım günden beri bitmeyen teknik sorunlarla uğraşıyorum. Şanzımandan gelen ses nedeni...
2023 model Citroen Berlingo otomatik vites aracım, aldığım günden beri şanzıman arızası vermekte ve bunun için serviste işlem görmüş olup arıza tekrarlanmaktadır. Servise tekrar başvurdum, arızalı olduğu tespit edildi ancak aracım bana 'kullanıma engel değil' diye geri verildi ve ben bu şekilde kull...
2023 model Citroen Berlingo aracım, 50 bin kilometrede olmasına rağmen Adana Öztek yetkili servisi tarafından eksantrik kayış kiti değişimi gerektiği belirtildi. Ancak parça stoklarda olmadığı ve yurt dışından geleceği söylendi. Bu süreçte aracı kullanmam ve parça geldiğinde bilgi verileceği iletild...
Yorumlar