to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Kısıkköy mağazasından 04.04.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldık. Süreç başta çok olumlu ilerledi, özellikle bizimle ilgilenen G***** Bey ve firma sahibinin yaklaşımından memnun kaldık. Doğtaş mağazasını daha önce de tercih ettiğimiz ve memnun kaldığımız için güvenerek tekrar alışveriş yaptık.
Satın alma aşamasında koltuk takımının en geç mayıs ayının ortasında, özellikle de 15 Mayıs’a kadar teslim edileceği söylendi. Bu bilgiyle içimiz rahatladı ve bu söze güvenerek alışverişi tamamladık. Üstelik doğumumuz olduğu ve bayramdan önce evimizi hazırlamak istediğimiz için, koltuğun en geç bu tarihte evimizde olacağı sözü bizim için çok kritikti.
Ancak daha sonra ürün teslimatı yapılmadı ve teslimatın haziran ayında olacağı söylendi. Bu süreçte mağazaya dört gün boyunca telefonla ulaşamadım, sonunda ulaştığımda ise telefondaki hanımefendi ne doğru düzgün ilgilendi ne de net bir bilgilendirme yaptı. Müşteri olarak kendimizi tamamen sahipsiz ve önemsenmemiş hissettik.
Başta verilen sözlere güvenerek hareket ettik ve doğum ile bayram öncesi dönem için özellikle bu tarihlere göre plan yaptık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, koltuk takımımızın haziranı beklemeden, mümkün olan en erken tarihte teslim edilmesini talep ediyoruz. Söz verilen tarihlere ve müşteriye verilen güvene uygun bir şekilde sürecin acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Müşteri:A** Ö*****
14.12.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi net bir biçimde yazıyor olmasına rağmen aradan 34 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriye...
Doğtaş Exclusive Kısıkköy şubesinden aldığımız l koltuk, yemek masası, sandalyeler ve 2 adet berjer için düzenlenen sözleşmede teslim tarihi 15.04.2026 olarak yazmaktadır. Ancak yemek masası, sandalyeler ve berjerler 23.04.2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli olarak teslim edildi, l koltuğumuz ise h...
Nisan ayında Doğtaş Kısıkköy şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeyi yaptık, fakat şu an Ağustos ayına gelmiş olmamıza rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte şube ile 20'den fazla kez telefon görüşmesi ...
05.03.2025 (Mart) tarihinde Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımı yemek masa takımı ve yatak odası takımı için satın alma işlemi yapılırken 45 günde üretime başlanacağı belirtildi, tarihler ona göre ayarlandı. Satın alma sırasında 01.07.2025 (Temmuz) tarihinde teslimat yapılmasını talep et...
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş Kuşadası mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık çıktı ve tekrar üretileceği söylendi. Yeniden üretim süreci yaklaşık 4 ay sürdü. Aradan geçen bu sürenin sonunda ürünü teslim almamız gerekirken, son 2 aydır her hafta farklı bir gün ver...
Yorumlar