to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından gardırop, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. İki ayrı siparişimin toplam tutarı 92.800 TL olup, ödemeyi kredi kartına taksitle gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım: 1102530868 ve 1102524599’dur. Ürünlerin en geç 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Teslimat adresim Bahçelievler/İstanbul’dur.
Sürekli mağazayı arayarak ve mağazaya giderek ürünlerin durumu hakkında bilgi almaya çalıştım. Her defasında üretimde, planlamada olduğu gibi net olmayan cevaplar aldım. Sonrasında ise teslimat süresinin 45 iş günü olduğu söylenmeye başlandı. Son günlerde ise mağaza telefonlarıma cevap vermemeye başladı, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma geri dönüş alamıyorum. Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerimin 15 Ekim’de üretim planlamasında olduğu bilgisi verildi ancak çözüm konusunda hiçbir destek alamadım. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yetkililere ulaşamamak beni mağdur etti.
İlk siparişimdeki bazı ürünler ve ikinci siparişimin tamamı, termin süresi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin acil olarak teslim edilmesini, yetkili birinden tarafıma dönüş yapılmasını ve termin süresinin gecikmesinden dolayı bir telafi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....
17 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan 785712559 sipariş numarasıyla 6.700 TL ödeyerek yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez Doğtaş...
12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yemek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far...
Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...
29 Haziran’da İstanbul Bağcılar Doğtaş mağazasından Bend gardırop siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gardırobun 1 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık on gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle i...
Yorumlar