to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yatak Odası 9 Ayda Hâlâ Bekliyor
Temmuz 2025’te Yenibosna Doğtaş bayisinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler kısmen teslim edildi, ancak kalan kısımlar 9 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen teslimatın tamamlanmaması bizi hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sözleşme numaramız 1561642’dir. Bu süreçte yaklaşık 50 defa kayıt açtırmamıza ve defalarca aramamıza rağmen ne Doğtaş tarafından geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Yenibosna bayisi ise aylardır telefonlarımıza cevap vermiyor, bayiye ulaşamıyor olmamız ve bu kadar süredir sonuç alamamamız nedeniyle kendimizi adeta dolandırılmış gibi hissediyoruz.
Koltuk takımı ve yatak odasıyla ilgili eksik olan tüm ürünlerimizin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş’tan Temmuz ayında bir yemek odası takımı satın aldık ve ürün bedelinin tamamını kredi kartı ile ödedik. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ürünümüz hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünün teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ elimizde sadece sözleşme ve ödeme yaptığımıza dair belgeler bulunuyor, ürün ortada yok.
Ürünü aldığımız bayinin bizi bu şekilde mağdur ettiğini ve adeta dolandırıldığımızı düşünüyoruz. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere ulaştık ancak sorunumuz çözüme kavuşturulmadı, somut bir adım atılmadı.
Ödediğimiz bedelin karşılığında hiçbir ürün teslim edilmediği için, yaptığımız ödemenin tamamının derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin resmi olarak incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yalan, çözüm filan yok. Arandı soruldu ve kapatıldı. Kiminle muhatap olduğunuz bile belli değil konu ne o kadar.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arayıp sadece geldi mi deyip kapatıyorsunuz, çözüm var mı yok
İadeyi yaptırın bari, çözüm istiyoruz çözüm
