Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
81100
(3.586 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Sürgülü Dolap

57 Şikayet
81100
(3.586 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Doğtaş Mobilya Gelmeyen Teknik Servis Ve Çözülmeyen Problem

profile
Burak
5 gün önce
396

Doğtaş Mobilyadan 2021 yılında yatak odası takımı aldım. Aldığımın 2. Ayından itibaren Gold model sürgülü kıyafet dolabının kapağı arıza yaptı. Farklı tarihlerde 2 sefer teknik servis gelmesine rağmen parça getireceğiz deyip bir daha gelmediler. En son 11 Ocak 2024 tarihinde dolap kapakları sürgü me...

Doğtaş Mobilya Hafta Sonu Servis Randevusu Sorunu

profile
Tuğba
4 hafta önce
263

Merhaba. Doğtaş sürgülü dolap için ücretli servis desteği talep ettim. Servis birkaç gün sonra geri dönüş yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak biz farklı bir ilçede çalıştığımız için servisle bir tarih belirleyemedik, sadece hafta sonları müsait olduğumuzu ilettik. Sonrasında servi...

1

Doğtaş Mobilya Hatalı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hatice
03 Ocak
455

Modoko Doğtaş Mağazası'ndan Ekim ayının başında aldığım mobilyalar ile ilgili başımıza gelmeyen kalmadı. Satış esnasında büyük bir güler yüzle karşılandık, her şey harikaydı ama satış sonrası her türlü destek başarısız durumda. Ürünlerimizden uzunca bir süre ses çıkmayınca telefon ile satın aldığımı...

Doğtaş Mobilya Hatalı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Doğtaş Mobilya Mağduriyetim Ve Eksik Kurulum Hizmet Anlayışları

profile
Muhammet
20 Aralık 2023
746

01 Kasım 2022'de satın aldığım ve 05 Aralık 2022 tarihinde teslim edilen Doğtaş Mobilya'dan aldığım yatak odası takımı ile ilgili yaşadığım kötü deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyeti adına hiçbir çaba sarf etmeyen Doğtaş Mobilya, müşteri haklarına saygısızlıkta sınırl...

Doğtaş Mobilya Mağduriyetim Ve Eksik Kurulum Hizmet Anlayışları
Doğtaş Mobilya Mağduriyetim Ve Eksik Kurulum Hizmet Anlayışları
Doğtaş Mobilya Mağduriyetim Ve Eksik Kurulum Hizmet Anlayışları
+3
5
Çözüldü

Doğtaş Kusurlu Ürün İadesi! Paramızı Geri Ödeyin Artık!

profile
Evren
18 Aralık 2023
394

"Müşteri temsilcimiz Aslı hanıma teşekkürler ederiz. 2 yıldır firmanın göstermediği ilgiyi 1 hafta gösterdi."

Doğtaş Mobilya kusurlu ürün iadesi! Ödenmiyor! 2 sene önce aldığım sürgülü dolap için 3 kez servise geldiler. Servis en sonun kusurlu ürün olduğunu k...

Doğtaş Mobilya Oyalama Ve Keyfi Uygulama

profile
Nurver
26 Kasım 2023
177

20.10.2023 tarihinde kızımın odasına Milena marka sürgülü gardırop ve geniş şifonyer için ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Bana, hafta sonu indirimde olduklarını ve fiyatların artacağını söylediler. Bu yüzden şartlarımı zorlayarak sürgülü dolap ve geniş şifonyeri aldım. Ancak 1 gün sonra Doğtaş...

1

Doğtaş Mobilya İade Veya Değişim

profile
Şahin
20 Kasım 2023
1.028

22-10-2023 de burda Carrefour SA AVM'de bulunan şubenizden (140088612 evrak no/ 17505747 müşteri numarası ile) yatak odası takımı aldım. Önceki takımım 6 kapılı dolaplıydı. Odam küçük olduğundan kapaklar açıldığında alan darlığı sıkıntısı yaşıyordum, bu sebeple sürgülü dolap aldım. 15-11-2023 tarihi...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Ve Ürün İadesi

profile
Şaziye
18 Kasım 2023
914

"Satış ve müşteri hizmetleri görevlerini çok iyi yaptılar fakat biz dört ay boyunca yaşadığımız sorunları montaj ve lojistik bölümü ile yaşadık. Çok üzücü bir süreç oldu bizim için. Ürünün yenilenmesi ve son montaj ekibinin sorunu sorunsuz çözümlemesi ile bu süreç sona erdi. Umarım marka adına bu değerlendirilir. Çünkü güzel bir marka ve buna çok zarar verdi montaj sorunları. Teşekkürler..."

Doğtaş Mobilya'dan yatak odası için sürgülü dolap, şifonyer ve komodin aldım. İstanbul 4. Levent mağazasından çok severek alışveriş yaptım. Mağaza çal...

5
Çözüldü

Doğtaş'ın Hizmet Vermemesi

profile
Neslihan
24 Eylül 2023
340

"Doğtaş ile yaşadığım sorun neticesinde maalesef problemimi yetkili servis ile çözemedik. Bana dönüş yapmaları çok çok uzun sürdüğü için kendimiz hallettik. Ancak markaya özür için gönderdikleri hediyeden dolayı teşekkür ederim."

Üç sene önce yatak odası takımımı Doğtaş'tan, bir buçuk sene kadar önce de aynı takımın dolabını başka bir Doğtaş şubeden bulup aldım. Dolap takılırke...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Kurulum Ve Montaj Hataları

profile
Barış
12 Eylül 2023
497

11 Eylül 2023 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mobilya' dan aldığımız gift yatak odası takımı teslimatı ve kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum için bir u...

Doğtaş Mobilya Kurulum Ve Montaj Hataları
Doğtaş Mobilya Kurulum Ve Montaj Hataları
Doğtaş Mobilya Kurulum Ve Montaj Hataları
+6
4
Çözüldü

Doğtaş Şubesinden Sorunlu Dolap Alımı

profile
Emin
09 Ağustos 2023
587

Beylikdüzü Doğtaş şubesinden sürgülü dolap aldık. En başta beri montaj hatası yapıldığı için sürgüsü iyi gidip gelmedi ve birkaç ay sonra yerinden çık...

Doğtaş Müşteriyle Alay Ediyor

profile
Onur
01 Ağustos 2023
247

Doğtaş tan iki adet sürgülü dolap aldım montaja geldiler bir parça defolu çıktı kutudan olabilir. Dedik şans sonuçta, dediler en kısa sürede değiştireceğiz. 7 ay oldu hala değişecek her hafta arıyorum hızlandırdık gelecek diyorlar, ben 4 defa izin aldım işten ne gelen oldu ne giden en sonunda birisi...

Doğtaş Mobilya Clarissa Sürgülü Kapak Sorunu

profile
Sevda
13 Temmuz 2023
256

15.07.2018 tarihinde Doğtaş firmasından satın almış olduğum clarissa 3 kapaklı sürgülü dolapta satın aldıktan ilk 1 ay içinde ortadaki aynalı kapak kısım sağ ve sol kapakları çizmiştir. Firma bu kusuru garanti kapsamı boyunca kabul etmeyerek defalarca yenisiyle değişim istememe rağmen aynalı kapağın...

dogtas-mobilya-clarissa-surgulu-kapak-sorunu-1.pdf

Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Getirme

profile
Rümeysa
11 Mayıs 2023
1.556

25.12.2022 Avcılar Doğtaş'tan koltuk, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Satış yapana kadar sürekli dil döken satış danışmanı t***** bey satarkenki ilgisi ürünler faturayla tutarsız gelince bir anda değişti. Satın almış olduğum baza ve evime teslim edilen baza arasındaki farka ne demeli...

Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Getirme
Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Getirme
Doğtaş Mobilya Yanlış Ürün Getirme
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Servis Çilesi

profile
Ahmet
28 Mart 2023
1.638

"Teşekkürler"

Depremden dolayı 3 kapaklı sürgülü dolabımın kapakları alt taraftan yerinden çıktı ve aynalı orta kapağın freni bozuldu. Bu nedenle Doğtaş'a arıza kay...

5
Çözüldü
profile
Sibel
27 Aralık 2022
2.623

"Sorun çözümü biraz uzasa da Teknik Servis Yetkilisi Esra Hanım ve Ekibine Teşekkür ederim. Mağduriyetimiz giderildi. Şikayetimi siliyorum."

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Doğtaş Dolap Sürgüsü Bozuk

profile
Gözde
21 Aralık 2022
290

Doğtaş Genç Oda takımı dolabı almıştım. 10 yılı geçti kullanıyorum. Dolap sürgüsü bozuldu geçen gün, servis desteği istedim. 10 gün sonra gelip baktılar, yapamadılar. Parçanın muhtemelen üretimden kalktığını ancak komple sürgü olarak yenisiyle değiştirebileceklerini, sanayiden yaptırmaya kalsak daha...

1

Şirinevler Doğtaş ve Çalışanları

profile
Gizem
14 Aralık 2022
862

1 - 1.5 ay öncesinde Şirinevler Doğtaş mağazasından yatak odası takımı aldık ekstra bir de salon için masası 6 adet sandalyesi TV ünitesi aynı takımın. Dün 13.12.2022'de evime teslim için geldiler. Getirdikleri 6 adet sandalye yanlış hepsinin rengi bej ve tay tüyü olması gerekirken bana başkasının s...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör