Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı

17 Haziran 14:34
300

İki sene önce Antalya Kepez Doğtaş satış mağazasından yemek masa takımı ve oturma grubumuzu aldık. Zaten satış anında da maalesef çok memnun kalamadık, daha doğrusu satış sonrası destekte sorunlar yaşadık.
Ürünler termin süresinden çok sonra, çok geç bir saatte ve gece yarısını geçerek teslim edildi. Buna rağmen bir sorun görmedik ve kabul ettik. Ancak sonrasında mağaza ile iletişime geçtiğimizde ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştık.
Özellikle sorduğumda, 'Bu kumaş silinebilir mi?' dedim, 'Tabii ki, temizliği en kolay kumaşımız budur.' dediler. Ancak kumaşımın her yeri lekeli ve su lekesi bile geçmiyor. Koltukların ayaklarından sürekli sesler geliyor.
Yemek masasına gelince, masa oldukça dayanıksız. İlk zamanlarda durumu anlattığımızda 'Bir bakalım.' dediler ama ne gelen var ne giden. Son zamanlarda ise telefonları açmamaya başladılar. Biz de aramayı bıraktık. Bir arkadaşım buraya yazmamı önerdi, ben de belki bir çözüm olur diye yazmak istedim. Doğtaş'tan çok pişmanım.

19 Haziran 11:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmete Tepki

Hatice
27 Aralık 2023 20:30
1.749
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmete Tepki
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmete Tepki
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmete Tepki
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmete Tepki
+1
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emine
08 Kasım 2023 12:01
806
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Doğtaş Mobilya Alışverişinde Hüsrana Uğradık
Doğtaş Mobilya Alışverişinde Hüsrana Uğradık
Doğtaş Mobilya Alışverişinde Hüsrana Uğradık
Doğtaş Mobilya Alışverişinde Hüsrana Uğradık
+1
1
Bihter sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bihter
28 Mayıs 16:46
145
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem
03 Ağustos 2023 09:59
732

Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Rahim
23 Ağustos 11:36
564
Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Yüksek Ücretli Doğtaş Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri