to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığımız ahşap sandalyenin bacağında yarılma oldu. Ürün halen garanti kapsamındayken bu sorunu yaşadım ve garanti süresinin dolmasına da çok az bir zaman kaldı. Eskişehir’deki mağazadan aldığımız ürünle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturuldu ve “servis sizi ...
10 ay önce İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından Clarita model sandalye ve masa aldım. 17.10.2025 tarihinde sandalyelerden birinin oturma kısmı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, Doğtaş yetkilileri kullanıcı hatası diyerek 1800 TL ücret talep etti. Bugün sandalyeyi teslim almaya ...
22 Eylül'de İzmir Mavişehir Doğtaş şubesinden yemek masası, sandalye, orta sehpa ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hazır olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sadece orta sehpa ve masa teslim edildi, konsol ve sandalyelerim ise hâlâ ...
Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Brita model bej sandalyelerde, teslimattan bir yıl geçmeden kırmızı deri şeritten kaynaklı renk kusması oluştu. Altı sandalyenin tamamında, farklı bölgelerde kırmızı tonuna dönüşmeler başladı ve zamanla daha da belirgin hale geldi. Özellikle sırt kısımlarında b...
31.12.2024 tarihinde Karabük Doğtaş Mobilya mağazasından satın aldığım yemek masası sandalyesinde, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra oturunca sesler gelmeye başladı ve şu anda sandalyenin iç kısmında kırık oluştuğu açıkça belli oluyor. Müşteri numaram: 17658957. Ürünü yeni teslim aldık v...
Doğtaş MASKO İkitelli mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünlerin 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, koltuğun çekyat mekanizması ve sandalyenin sırt dayaması kırıldı. Nisan 2025 sonunda servis talebinde bulundum. Servis, tamir için benden yaklaşı...
Doğtaş Mobilya aldığım ürünlerin sevkiyatını bulunduğum adrese getirdi fakat yemek masasının sandalyelerini getirmedi. Sonra getireceğiz dedi. Onları da getirdikten sonra kurulum yaparız garantisini başlatırız dediler. Gelen kişilere bu konu hakkında kayıt tutturduk. Sandalyeler hariç gelen ürünleri...
Doğtaş'tan aldığım mutfak masa ve sandalyem ile ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum. Gelip kontrol ettiklerinde bir sıkıntı olmadığını, iskeletinde sallanma olduğunu söylememe rağmen iletişim açısından da yardımcı olunmadı. Artık sırt kısmı neredeyse ayrılacak durumda. Ki özellikle bu sandalye...
Garantisi devam eden koltuk ve sandalyem için servis desteği talebim üzerine neredeyse iki ay geçti. Bölge teknik servisinin gelip ilgileneceğini söylemelerine rağmen hâlâ servis için gelen kimse olmadı. Bunun yanı sıra, aynı zamanda servis talebinde bulunduğum komodin için arayan ekip, müsait olmad...
Doğtaş'tan yaklaşık bir buçuk sene önce masa sandalye aldım. Masada kabarma oldu. Durumu aldığım yer MASKO 11. Adadaki Doğtaş'a bildirdim. Fotoğraf video gönderdim. Birkaç gün sonra ben aradım ne oldu diye, kullanıcı hatasıymış servis ücret talep eder diyor. Bu arada garanti süresi devam ediyordu. A...
"Aslı hanımla tanışana kadar Doğtaş'ın bu ürünü teslim edeceği ümidimi yitirmiştim. Akılcı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile kimsenin halledemediği problemi elinde sihirli bir değnek varmışçasına halletti. Doğtaş'ın Aslı hanım gibi çalışanlarını arttırması dileğiyle teşekkür ederim."
Doğtaş Exclusive İzmir Bergama Şubesinden 12 Ağustos 2023 tarihinde masa ve 4 sandalye almış olup ödemesi aynı gün yapılmıştır. Tarafımıza 40 günlük i...
"Hediye ile gönlümüzü almak istediler. Teşekkür ederiz. Garanti kapsamı süresinde iletişime geçmediğim için benim hatam var tabii ki. Sadece ürünlerin çabucak göçtüğünü bilmelerini istediğim için buradan iletişime geçmek istemiştim. 5 6 sene sonra dile getirdim :) ve dönüş yapılıp hediye sunulması incelik kokan bir hareket teşekkürler."
Doğtaş Mobilya Van Öz Anıl Ticaret'ten 24,01,2020 tarihinde ekteki evrakta bulunan ürünleri satın aldım. Ürünler 04,03,2020 tarihinde elime ulaştı ancak '5 adet Riena Sandalye'den 4'ü siparişimdeki gibi beyaz, 1'i füme/gri olarak hatalı geldi. Montaj için gelen servis ekibinin tarafıma verdiği evrak...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
