to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Modoko şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde yatak odası takımı (baza, başlık, komodin) ile oturma odası için 2’li koltuk, 3’lü koltuk, berjer, yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. 11 Nisan 2026 tarihinde nikahım olacağı için, eşyalarımızın bu tarihten önce gelmesi adına özellikle aylar önce...
Doğtaş Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler evime teslim edildi ve salonun ortasına demonte şekilde b...
15 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş & Kelebek Modoko şubesinden, Doğtaş, Kelebek Mobilya, Ece Miles Mobilya ve Seratonin Mobilya markalarıyla bağlantılı olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ te...
Doğtaş Mobilya Modoko Seratonin mağazasından 20.11.2025 tarihinde iki adet Costa marka üçlü koltuk satın aldım. Ürünler 11.02.2026 tarihinde teslimata geldiğinde montajı yapan personel, koltuklardan birinin iki kolunun kırık olduğunu ve sırt kısmında da problem bulunduğunu tespit edip tutanak tuttu....
29.09.2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasında 2 adet 3'lü koltuk oturma takımı aldım. Ürün geldiğinde defolu olduğuna dair sözleşme tutanağı tuttuk ve ertesi günde kenarlarında yırtık olduğunu fark edip söyledik. Gelen montaj ekibi saat 13.00 da geleceğim deyip akşam 18.00'da geldiği için ve acele ...
27.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden bir adet l koltuk satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma aşamasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen koltuğu kullanamıyorum. Bu süreçte en az 3 kez Modoko şubesi ve Doğtaş yetki...
18 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından Moderna üçlü yataklı koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 45 iş günü geçmesine karşın koltuğum hâlâ teslim edilmedi, evimde koltuk olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...
16 Ekim 2025 tarihinde, Doğtaş Mobilya’dan Ekim 2022’de İstanbul Anadolu Yakası Modoko şubesinden aldığım bankın üzerine çıktığımda, minderin içinden dışarı doğru çıkan bir çiviye ayağım battı. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu ve ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Aynı gün Doğ...
Doğtaş Dudullu Modoko Seratonin Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce yemek odası ve salon takımı satın aldım ve ürünlerin ücretini nakit olarak ödedim. Ancak aradan geçen sürede ürünlerim hiç teslim edilmedi. Teslimat için verilen taahhüt süresi de çoktan doldu. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri...
Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından koltuk, masa ve sandalye içeren bir sipariş verdim. Tarafıma bu ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri defalarca aram...
Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden 11 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş hâlâ teslim edilmedi. Web sitesinde belirtilen en geç 45 iş günü teslimat kuralına uyulmadığı gibi, net bir çözüm önerisiyle de geri dönüş yapılmadı. En son görüştüğümüzde temmuzun ilk haftasında teslim edileceği söylenmişti ancak ...
"Teşekkürler"
20 Nisan tarihinde Modoko Doğtaş şubesinden mobilya siparişi geçtim. Modoko şubesini ve Doğtaş'ı defalarca kez aramama rağmen ne zaman teslim edileceğ...
Modoko Doğtaş'tan Nisan ayında gardırop aldık. Ürünün teslimatı için 15 gün önceden haber verilmesi halinde teslimat sürecinin başlatılacağı bilgisini verdiler. Biz de taşınma aşamasında olduğumuz için ürünü bir süre firmanın deposunda beklettik. Taşınmamıza 15 gün kala, firmanın dediği gibi kendile...
Doğtaş Doğanlar Mobilya Modoko mağazasından 4 kapaklı gardırop sipariş verdim. 2 ay içinde teslim edilecek denildi o şekilde anlaştık. Bugün 2 ay oldu ve mağazayı aradım son durumu sordum. A*** diye biri çıktı telefona. Bayramdan sonra teslim edilecek dedi. Süre belirtin dedim süre yok dedi. Sipariş...
02.02.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko Mağazasından koltuk takımı satın aldım. 45 gün içerisinde teslim edilmesi gereken ürünler sipariş üzerinden 3,5 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazaya ulaşmak çok zor, ulaşılsa bile size dönüş yapacağız şeklinde cevap verilip hiçbir şekilde ger...
"Memnuniyet anketini doldurdum"
4 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko'dan ücretini ödediğim oturma grubunu bir ayda vereceklerdi, ancak 4 aydır teslim edemediler. Ne zaman tesl...
19 Ocak'ta Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden Milena baza ve karyola satın aldım. 1 ayda teslim edileceği belirtilmesine rağmen 3 aydır teslimat yapılmadı. Çağrı merkezine birkaç kez kayıt açtığımda ne zaman teslim edileceğine dair dönüş alamadım. Doğtaş demek pişmanlık demek.
"Ürünüm nihayet teslim edildi. Ancak müşteriye satılan ürünün taahhüt edilen zamanda teslim edilmesi sorumluluğunu ve zamanında teslim edilmemesinin mahcubiyetini, müşteriden önce firmanın kendisi taşımalıdır. Teşekkürler..."
17 Şubat tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından bir yemek odası konsolu aldım. Ürünün depoda mevcut olduğunu ve 15-20 gün içerisinde tesliminin yapılaca...
Modoko Doğtaş'tan (satıcı adı Seratonin Mobilya ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.) 16/03/2025 tarihinde teşhir Diamond 5 kapılı dolap ve Milena yüksek şifonyer ürünlerini toplam 28.000 TL'ye 7 taksitle almak için ödeme sözleşmesi yaptık. Ölçülerimiz uymadığı için sözleşmenin iptalini ve tutarın peşin i...
Merhaba, 15.02.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya markasının İstanbul/Ümraniye Modoko şubesinden yaklaşık 200 bin TL'lik alışveriş yapılmıştır. Mağazadaki...
Seratonin Mobilya Modoko Doğtaş'tan yatak odası takımı siparişi verdik. Siparişi verirken zaman kısıtımız olduğunu belirtmemize ve 3 hafta sonra sizde demelerine rağmen söz verdikleri tarih 7 Mart'ta ürünler teslim edilmedi, hem de lojistik tarafından zahmet edip de aramadılar bile! Sonraki hafta cu...
"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya firmasının satış sonrası ilgisizliği halen devam ediyor. Yaklaşık 1,5 önce yeni taşınmam dolayısı ile mobilyalarımın neredeyse tamamını...
Doğtaş Modoko şubesinden almış olduğum yatak odası takımının teslimatı vaat edilen tarihte yapılmadı ve dışarıdan tuttukları nakliye firmasıyla montajı gerçekleştirdik. Personelleri f*** Bey, nakliye montaj bedelini bana siz ödeyin, biz size eksiklerle beraber geri ödeyeceğiz dedi. Ben de montajı ya...
"Doğtaş Mobilya mobilya sevkiyatı gerçekten çok geciktirdi. Güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştik ancak bu konuda yanıldık. Şikayet var sitesine yazdıktan sonra sevkiyat konusunda aksiyon alindi. Öncesinde sürekli telefon etmemize ve sevkiyat planı için dönüleceği söylenmesine rağmen sevkiyat olmadı."
Merhabalar Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden 3 ay önce 3lü koltuk takimi aldık. Şube koltukların 1 ay içinde geleceğini söyledi ancak ne ilgileniyorlar...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
