Lova Yatak Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı ve Teşhir Ürünü Sorunu

Balıkesir Bandırma Caddesi üzerindeki Doğtaş-Lova yatak bayisinden yatak ve bahçe salıncağı aldık. Salıncak için teşhir ürünü gönderileceği konusunda anlaştık, fakat eve gönderirken hiçbir şekilde sarmadan göndereceklerini tahmin etmemiştik. Salıncak, boya kalkması ve leke oluşmuş şekilde geldi. Yatakta ise özellikle teşhir istememiştik, sözde depodan göndereceklerdi. Onu da aynı şekilde, teşhirdeki herkesin kullandığı yatağı, üstelik farklı bir yatak firmasının paketine koyup göndermişler. Ürünü satana kadar bayi çalışanları çok ilgili, ancak müşteri kapıdan çıktıktan sonra satış sonrası hizmet sıfır. Memnuniyetsizliğimin Doğtaş yetkilileri tarafından görülmesini ve bu bayiye satış sonrası hizmet eğitimi verilmesini istiyorum.