to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Doğtaş Ankara İncek şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi de dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça söylendi; bu taahhüde güvenerek yeni eve taşındım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve Doğtaş’ın sözünü tutmaması nedeniyle neredeyse boş bir evde yaşamak zorunda bırakılıyoruz; ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Evrak numaram 1401391588’dir. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 30 kez Doğtaş ile görüşmeme rağmen her seferinde sadece “ürünleriniz sevkiyatta” denilerek geçiştirildim. Somut bir teslim tarihi verilmedi, gecikmenin nedeni hakkında doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteriye karşı sorumluluklar tamamen göz ardı edildi.
Bu noktadan sonra artık oyalayıcı açıklamaları kabul etmiyorum. Ürünlerimin en geç iki gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm taksitlerin, varsa uygulanan faiz ve masraflarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekmesi halinde resmi mercilere ve yargı yoluna başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Kasım ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ eksik teslim edildi ve yatak odası takımının bazı parçaları hasarlı olarak getirildi. Buna rağmen bugüne kadar tesl...
8 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Modoko İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve TV ünitesinden oluşan bir set siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma ...
7 Ocak’ta Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502539821 ve sistemde ürünün teslim edilme tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesini 19 Şubat sonrasında fark ettim ve o tarih...
23 Şubat tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından salon takımı aldım. Bana mobilyaları 7 Nisan'da teslim edeceklerini söylediler. Mobilyalar 23 Mayıs'ta geldi. Bir hafta da montajını bekledik. Mobilyalar kurulduktan sonra televizyon ünitesinin yan parçası olan kitaplık, bizim salonda olmadı. Nerey...
Yorumlar