to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay kadar önce Ankara’daki Doğtaş teknik servisi tarafından koltuk ayağı ve tamiri için hizmet aldım. 1102427260 numaralı siparişim kapsamında, 1950 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak tarafıma yanlış ürün getirildiği için para iadesi talep ettim. O tariht...
20 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Doğtaş Outlet mağazasından satın aldığım koltuk takımında teslimat sonrası ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının tesliminden sadece iki gün sonra, iki oturma süngeri arasında kumaşta bir yırtık olduğunu ve dikişlerin sökülmeye başladığını fark ettim. Bunl...
Doğtaş Mobilya'dan 2 sene dolmadan Mila koltuk almıştım ve orta ön ayağı suntanın ufak bir kısmı ile birlikte kırıldı. Yaklaşık bu sorunu 1 ay kadar önce doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim, parçanın tedarik edileceğini söylediler. Bugün yetkili kişi sadece mobilya ayağı ile geldiğini dile getirdi v...
Doğtaş'tan L koltuk aldık. 45 günde teslim edileceği söylendi, ancak 65 günde zorla geldi. Kurulumu yapan ustaların Doğtaş ile bir ilgisi yoktu. Koltuğa ait iki ayağı 'yedek ayak' diyerek elimize verdiler ve ayrıldılar. Koltuğu yatak yapmak istediğimizde öne doğru düştü. Meğerse yedek ayaklar öne ta...
Doğtaş tan aldığım üçlü clarissa kanepenin ayağı kırıldı. Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım 2 yıllık garantisi dolmuştu. Servis işleyişini sordum Servis 2000 TL. Karşılığında tespit için gelecekmiş ( Sanki elektronik cihaz arızası tespit edecek ) Ayakların kırık olduğuna karar vererek fabrikaya si...
Doğtaş firmasından 11.06.2025 tarihinde koltuk takımımı teslim aldım. Fakat teslimatta üçlü koltuklardan birinin ayakları teslim edilmedi. Bugün 18.07...
04.05.2025 tarihinde Ümraniye doğtaş şubesinden 2 adet vermont koltuk satın aldım. (Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 19.06.2025 gözüküyor. ) Satın alırken depolarında 1 adet koltuk olduğunu ve bunu hemen gönderebileceklerini söylediler. Biz kabul etmedik. Ümraniye Şubeden C** Bey 2 adet koltuğun Y...
Doğtaş toscana serisinin 2 li koltuğunun orta ayağı eve ilk kurulum yapıldığında oynar şekilde takıldı. Eve gelen usta bu şekilde normal bilgisi verdi. Bir süre kullandıktan sonra 18 Nisanda teknik servis çağırıp sorduğumuzda kaynak kısmından kırık olduğundan dolayı kasa değişimi yapılacağını iletti...
"Şikayetim var müşteri temsilcisi A**** hanim konu ile ilgili yakından takip başlattı ve kendisine çok teşekkür ederim."
2023 Mart ayında Doğutaş Mobilya'dan Etna koltuk grubu aldım. Teslim edildikten sonra ilk 6 ay hiç kullanılmadı, sonrasında taşındık ve kullanmaya baş...
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltuğun birinin orta ayağı kırıldı. Bu orta ayağın tamiri için Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım şu anda bize servis ücreti olarak 2400 TL dediler. Artı ayak içinde ekstra fiyat söyleyeceklermiş koltuğun altındak...
"Genel Müdürlük Müşteri hizmetleri yaşamış olduğumuz problem ile ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.""
İyi Günler Doğtaş Mobilya mobilyadan 2021 yılında aldığım Loft koltuk takımının 3 lu koltuğunun ayağı kırıldı. Asmacatı Balçova İzmir Doğtaş Mobilya mobilya gittim. Bana teknik servisin telefon numarasını verdiler. 850 800 34 87 16 Doğanlar mobilya grubunu aradım teknik servis için kayıt bıraktım. A...
Doğtaş mobilyadan nisan ayında aldığım koltuğun teslimatına 16 hazirana randevu verdiler, araç arızalı denerek saatlerce beni beklettiler. Koltuklar gece 00.10 da getirildi! Bu sefer de matkap ı unuttuk diyerek montajı yapmadılar. Ertesi gün montaj sırasında koltuğun ayağı kırıldı. Ayaklar sözde m...
28.03.2025 tarihinde Doğtaş Florya Beşyol şubesinden 006714 numaralı satış sözleşmesi ile Costa üçlü koltuk takımı siparişi verdim. Koltuğum 14 Nisan'da teslim edildi. Koltuk ayaklarını üçü servis elemanı tarafından montaj sırasında kırıldı. Ben kırılmayı fark etmesem o haliyle bırakıp gideceklerdi....
Bursa Doğtaş Mudanya yolu mağazasından Teslim Edilmeyen Koltuk Ayağı Nedeniyle Mağduriyet yaşıyorum. Firmadan yeni evim için bir koltuk takımı, yatak odası takimi satın aldım. Ancak teslimat sırasında bir koltuğun ayakları eksik geldi. Durumu hemen iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır sürekli oyalı...
Nisan başında Doğtaş Kadıköy şubesinden koltuk sipariş ettim. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra koltuğum geldi fakat montaj yaparken bunun bir ayağı kırıldı diğer ayağı çizik çıktı orta ayakları yanlış üretilmiş kısa geliyor. Koltuk gacır gucur oturamıyorum, kumaşında defolar var 5 gündür Doğtaş'ı arı...
Doğtaş firmasından 2021 Yılında aldığım Laura iki adet üçlü koltuk takımının bir tanesinin iki orta ayağı tamamen yamuldu ve içindeki kasa kısmı yarılarak içine girdi. Bu durum yaklaşık 8 ay önce oluştu ve şimdi buradan şikayetimi bildirmek istedim. Öyle kilolu insanlarda değiliz ki kullanıcı hatası...
Doğtaş Ankara İncek Şubesinden teşhir ürünü Joy köşe takımı aldım. Bağlantı parçası gelmedi. Defalarca aradım muhatap bulamadım. Gönderemeyiz gelin alın dediler. Takmak istemediler kendiniz monte edin. Çok basit dediler. Ellerindeki parça kaybolur diye 3 ayın sonunda gidip aldım. Alırken oradaki sor...
"Güzel. Teşekkürler..."
Eşimle birlikte 30 Ağustos tarihinde Doğtaş firmasından mobilya aldık. Yurt dışında yaşadığımızdan ötürü ürünler elimize geç ulaştı ve koltuklardan birinde eksik parça vardı koltuğun ayağı yoktu. Eksik ürünü kendilerine bildirdik ve kendi hataları olmasına rağmen yalnızca bir koltuk ayağına 1500 TL ...
"Doğtaş Mobilya Yetkilisi Bessam Hanımla görüştüm ücretsiz olarak değişim sağlanacağını söyledi servis talebi oluşturuldu Umarım dedikleri gibi olur sureci mutlaka buradan yazacağım tekrar çok teşekkür ediyorum bakalım beklemedeyim"
1 buçuk yıl önce Etna koltuk takımı aldım. Keşke almaz olaydım. Ürünleri 5 ayda tamamladılar. Yırtık mı gelmedi, yanlış renk mi gelmedi... Koltukları ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
