Vivavideo Uygulamasından Onaysız 2.299 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi

04.02.2026 tarihinde, sadece reklamına tıkladığım Vivavideo uygulaması için herhangi bir onayım olmamasına rağmen Turkcell faturama 2.299 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamada üç gün ücretsiz deneme ibaresi bulunmasına rağmen, hiçbir açık onay vermeden bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Turkcell ile ilgili bir durum olmadığını, Vivavideo müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ben bu işlemi kendi rızamla başlatmadım, yalnızca reklama tıklamam sonucu böyle bir ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 2.299 TL tutarının en kısa sürede faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür onaysız ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.