Medusabahis’te Kayıp Bonus İadesi Reddi Ve Çelişkili Müşteri Bilgilendirmesi

Medusabahis’te yaşadığım kayıplara istinaden talep ettiğim kayıp bonusum, bugün yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma tanımlanmadı. Önce bu bonus için hakkımın olduğunu, yeniden talep oluşturmam gerektiğini söylediler; ardından çelişkili bir şekilde bu kez hakkımın olmadığını belirttiler.

Müşteri temsilcilerinin bu tutarsız ve çelişkili açıklamaları nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim tamamen sarsıldı. Kayıp bonusu konusunda önce “hak var” denilip, sonrasında hiçbir gerekçe sunulmadan “hak yok” denmesi, kullanıcıyı oyalamaktan ve yanıltmaktan başka bir anlam taşımıyor.

Medusabahis’ten, kayıplarıma istinaden talep ettiğim kayıp bonusumun eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bundan sonra hiçbir kullanıcıyı bu şekilde tutarsız ve yanıltıcı bilgilerle yanıltmamalarını talep ediyorum.