Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı iade süresi

28.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi şubesinden solid koltuk takımı olarak 2 adet koltuk satın aldım. Özel üretim denilerek satılan bu ürünler için 42.300 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 3 ay bekledim. 16.03 tarihinde koltuklar teslim edildiğinde ürünler lekeli, deformeli...

09/04/2023 tarihinde İstanbul Beşyol Doğtaş şubesinden Madrid üçlü koltuk, Madrid ikili koltuk ve Madrid berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Toplam 41.500 TL ödeme yaptım. O dönemde başka bir şehirde yaşadığım için koltuk takımını uzun süre kullanamadım; fiilen Ocak 2026 itibarıyla, üste...

Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl...

Doğtaş Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. İlk başta bana 15 ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi. Aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, daha sonra telefonla defalarca aranarak “bir ay içinde, bir aya kalmaz teslim olur” denilerek ikna e...

Doğtaş Bursa İnegöl şubesinden koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 6 taksit olacak şekilde yaptım ve 60.000 TL’lik alışverişin 4 taksitini, yani 40.000 TL’yi ödedim. Satın aldığım koltuk takımının teslim tarihinin üzerinden 20 gün geçtiği için iade talebi oluşturdum. İşleme ait evrak n...

17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi şubesinden nita model 2 adet 3’lü ve 2 adet berjer koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün olarak belirtilen teslim süresi aşıldı ve ürünlerimi ancak 30 Ocak 2025 tarihinde, büyük uğraşlar sonucu teslim alabildim. Teslimat sonrası, ür...

Doğtaş marka Nova koltuk takımı satın aldım. Sonrasında koltukların garanti süresi içerisinde önce kumaş problemi hemen sonrasında da iki adet üçlü koltuğun orta ayaklarının kırılma problemi meydana geldi. (Mart 2025) İlgili birimlerinize durumu bildirdim ve servisten ustalar gelip incelemelerde bu...

Doğtaş'tan bir koltuk takımı aldık. Ancak sadece ikili koltuk ve bir tekli geldi. Üçlü koltuk elimize ulaşmadı. Bir gün öncesinde arayıp 'Yarın koltukları teslim ediyoruz.' denildi ve biz de eski koltuklarımızı attık. Fakat teslimat süresi gecikti ve akşam saat 10:30'da mobilyalar geldi. Doğtaş'ı ar...

Doğtaş'ın kurumsal kimliğine ve marka güvenirliğine inanarak 2022 aralık ayında Solid model koltuk takımı aldım. Şubat ayında teslim edileceğini söyledikleri koltuk takımını 1 ay gecikmeli olarak 6 martta teslim aldım. Kurulum esnasında üçlü koltuklardan birinin alt tablasının taşıma esnasında çatla...