Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş'ta Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı
Murat
13 Kasım 2023 15:52
1.171"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanya Hediyesi Kahve Makinesi Aylarca Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum
Emeti
23 Eylül 09:49
245Nisan 2025’te Karabağlar Doğtaş şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında kahve makinesi hediye edileceği hem yazılı hem de sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hediye ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim. İlk başta “sorunun kısa sürede çözüleceği” söylendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün hem de kampanya hediyesi garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Satın alma için toplam 200 bin tl ödeme yaptım.
Talebim; kampanya hediyesi olan kahve makinesinin en geç 3 iş günü içinde teslim edilmesi veya eşdeğer/üst model ile karşılanmasıdır. Aksi durumda kampanya bedelinin nakden iadesini ve gecikmeye ilişkin yazılı özür talep ediyorum. 6502 sayılı tkhk ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 12 gereği taahhütlerin süresinde yerine getirilmesi zorunludur. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Eylül 14:02 (Şikayetten 6 gün sonra)
29 Eylül 14:17
Emeti
06 Ekim 15:14
Emeti
14 Ekim 14:15
Benzer Şikayetler
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Mobilyalarda Teslimat Ve Kalite Mağduriyeti
Merve
04 Haziran 20:39
1.151Karabağlar Doğtaş'tan 09.02.2025 tarihinde salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Acil bir şekilde, eşyalarımı eşyasız bir eve taşımam gerektiğini ilettim. 15 gün içinde depodaki ürünlerin teslim edileceği, depoda olmayanların ise üretime alınıp en geç 1 ayda gönderileceği söylendi. 15 gün geçti,...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Ahmet
26 Ağustos 22:38
32719.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf
7 Aydır Bitmeyen Doğtaş Koltuk Sorunları Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti
Merve
27 Ağustos 16:18
5369 Şubat’ta İzmir Karabağlar Doğtaş bayisinden aldığım Nita model koltuk takımım, Nisan ayında teslim edildi ancak 7 aydır farklı sorunlarla uğraşıyorum. 3’lü koltukta elyaf toplanması oldu, 2’li koltuğum ise kumaşı yırtık şekilde teslim edildi. Gelen ekipler yırtığı ip ve iğneyle dikti, değişim tale...
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil
Sözleşmeye Rağmen Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Çağdaş
03 Kasım 16:48
19223.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 1502376354 numaralı sipariş ile çocuk odası takımı satın aldım. Teslim sözleşmesinde ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat ...
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Yorumlar