to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından 3+2+1 oturma grubu satın aldık. Aldığımız takımın tekli berjerinin evimize büyük geleceğini fark ettiğimiz için, alışverişten bir gün sonra mağazaya giderek berjerin iptalini gerçekleştirdik. Ancak ilgili Doğtaş mağazası, berjer bedelinin iadesini yapmayıp sürekli “bugün, yarın” diyerek bizi oyaladı ve herhangi bir somut adım atmadı. Üstelik fatura da vermediler.
Yaşadığımız bu süreçte Doğtaş merkezi de aralık ayında bizi arayarak “Sorununuz çözüldü mü?” diye sordu ancak hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve geri ödememiz hâlâ yapılmadı. Berjer için ödediğimiz 11.500 TL tarafımıza iade edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne şikâyette bulunmak zorunda kaldık. Hakem Heyeti mağazadan savunma istemesine rağmen, mağaza bu savunmayı da yapmamış.
Kurumsal bir marka olarak tercih ettiğimiz Doğtaş’ın bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan son derece şikâyetçiyim. İptal edilen berjerin 11.500 TL tutarındaki bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağazanın ve merkezin neden bu kadar sorumsuz davrandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz’da Antalya Aspendos Doğtaş Exclusive mağazasından Elissa koltuk takımının berjerini satın aldım. Ürün ilk teslimatında hatalı geldi. Berjerin kolları birbirinden farklı; bir kol oldukça ince ve içindeki sünger yok denecek kadar az, diğeri ise daha kalın ve yoğun. Bu nedenle bir taraf dik d...
21.11.2023 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü firmasından mobilya siparişi verirken 1 adet berjer siparişi de verdik. Satış temsilcisine ödeme yaparken eğer evimize sığmaz ise iade etmemiz gerektiğini söyledik. Kendisi de bu duruma uygunluk verdi, siparişimizi verip peşin para ödeme yaptık. Koltuklar tesli...
Pişmanlığın adı Doğtaş! 02/11/2024 tarihinde Doğtaş'tan ücretini peşin ödeyerek 2 adet 3'lü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. Teslim tarihi sözleşmede de görüldüğü üzere 30/11/2024 olarak belirlendi. Defalarca kez firma ile telefonda, yüz yüze görüşmeme rağmen, gidip mağazada veya diğer şubeleri...
12 Şubat 2025 tarihinde Antalya Doğtaş Aspendos şubesinden yatak odası takımı, yemek odası ve oturma odası takımı satın aldık. Satın alımdan 57 gün sonra teslimatımız gerçekleşti. Yatak odası takımının baza parçası eksik geldiği için kurulamadı. Oturma odası takımında iki adet üçlü koltuğun birinin ...
Doğtaş Mirano Mobilya, Aspendos Şubesi (Antalya) ile 27.12.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişe istinaden 2 adet berjerin Muğla ili Bodrum ilçesine bağlı adresime 25.02.2025 tarihi itibariyle teslimi gerekiyordu ancak yapılmadı. İlgili şube ile yaptığım görüşmeler neticesinde ürünlerin Antalya'y...
Yorumlar