to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Teslimi Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor
4 Ocak tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek Doğtaş’tan bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her sorduğumda gardırobun yapım aşamasında olduğu, beni bilgilendirecekleri söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve net bir tarih verilmedi.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve gardırobumu kullanamıyorum. Gardırobun en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Ocak tarihinde Doğtaş Maltepe Çarşı şubesinden modüler 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında verilen teslimat sözüne rağmen aradan geçen bunca zamana karşın 27 Mart itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Mağazayla yaptığım görüşmelerde gardırobun en geç 26 Mart’ta teslim edileceği söylendi ancak bu tarih de geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Maltepe Çarşı mağazası süreçle ilgili olarak kesinlikle ilgilenmiyor, Doğtaş yetkilileri de verdikleri teslimat sözünü yerine getirmiyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
26 martta teslim edilecek denmiş 4 ocaktan beri dolapsız bekliyoruz mağdur etti Doğtaş bizi lütfen yardım istiyorum bir an önce teslim edin dolabımı
Söz verdiğimiz tarihte bile göndermediniz yazıklar olsun Doğtaş ve Maltepe Çarşı şubesi ciddi mağduriyet yaşatıyorsunuz 4 Ocak sipariş tarihinden itibaren 27 martta hâlâ bekliyorum
