to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Doğtaş D-Homecity outlet mağazasından aldığım, iki yıl garantili koltuğumun bacağı 20 gün önce kırıldı. Yaklaşık 15 gündür Doğtaş servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı ve servis yönlendirilmedi.
Ayrıca, Doğtaş’ın çalıştığı Logismart firmasına da cumartesi günü (15 Kasım) ulaştım ve şikayetimi ilettim. Ancak Logismart firması da ne dönüş yaptı ne de aradı.
Müşteri deneyimim son derece kötü ve son derece ilgisizler. Bu marka ve mağazadan ürün alınmasını önermiyorum. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
Müşteri numaram: 17718434. Garanti kapsamında olan ürünüm için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...
15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...
2023 Ağustos ayında evlenirken Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım sandalyenin ve koltuğumun kolçak kısmı kırıldı. 19 Ağustos 2025’te evime gelen teknik servis ekipleri, sorunun üretim kaynaklı olduğunu tespit ederek garantiden karşılanmasını uygun gördüler. Bu tarihten itibaren Doğtaş Müşteri Hizmetl...
28 Ocak 2025 tarihinde satın almış olduğum Doğtaş marka remy model 2'li koltuk (165 cm) ürünü 07 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim için getirildi. Poşetleri çıkarıldığında sağ kol ön kısmında kumaşta yırtık/deforme olduğunu gördüm. İlk olarak ürünü almak istemedim ancak getiren personel teslim al...
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar