to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi.
Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyoruz; açtığımızda devriliyor ve güvenli değil. 1 Haziran 2025 tarihinde çekyatlardan birinin ayakları kırıldı, 20/09/2025 tarihinde ise diğer çekyatın hem ayakları hem de kol dayama yerleri kırıldı. Bu esnada 2 yaşındaki çocuğum çekyat çöktüğünde yaralandı. Ürünlerde hiçbir şekilde tamir veya müdahale yapılmadı.
Sorunla ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2000 TL + KDV servis ücreti talep edildi. Sözleşmeye göre ürünlerin hâlâ 2 yıl daha garantisi bulunuyor.
Ürünlerin ayıplı olması ve güvenlik riski taşıması nedeniyle, mevcut çekyatların muadili ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Tamir edilmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Balıkesir Doğtaş Mobilya'dan aldığım Nova oturma odası takımı, teslimattan 4 ay sonra makasında çökme oluştu. Servisi aradık, gelip bakıp koltuğu komple kırıp döşemesini söküp gittiler. Üstüne bir de kullanıcı hatası dediler ve 4.500 lira para istediler. Ben koltuk takımını alıp boş eve koydum, düğü...
20.04.2025'te Doğtaş'tan almış olduğum yatak odası takımı tarafıma 30.05.2025'te bazası eksik bir şekilde teslim edildi. Baza tedariğini en az 2 hafta...
Yorumlar