Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Belirsiz Teslimat Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 22:42
367

06.07.2025 günü Doğtaş Denizli Kınıklı şubesinden Doris yatak odası takımı siparişini mağazadan oluşturdum ve yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün itibarıyla 40 iş günü geçti.

Şu ana kadar takımın yalnızca yatağı ve kitaplığı teslim edildi. Ancak yatakta iki yerde kırık var ve bu parçaların temin edileceği söylendi. Gardırop ve çalışma masası ise henüz teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum fakat sürekli olarak ürünün üretimde olduğu söyleniyor; net bir tarih ve çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak eksik ürünlerimin ve kırık parçaların tamamının teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

16 Eylül 2025 15:01 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İade Talebim

profile
18 Ağustos 2025 17:46
462
1
Tuğyam sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 20:30
418
Doğtaş Mobilya Siparişi Teslim Edilmedi, Sürekli Bilgi Kirliliği Yaşanıyor
dogtas-mobilya-siparisi-teslim-edilmedi-surekli-bilgi-kirliligi-yasaniyor-6.jpg
dogtas-mobilya-siparisi-teslim-edilmedi-surekli-bilgi-kirliligi-yasaniyor-5.jpg
dogtas-mobilya-siparisi-teslim-edilmedi-surekli-bilgi-kirliligi-yasaniyor-4.jpg
dogtas-mobilya-siparisi-teslim-edilmedi-surekli-bilgi-kirliligi-yasaniyor-3.jpg
dogtas-mobilya-siparisi-teslim-edilmedi-surekli-bilgi-kirliligi-yasaniyor-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 12:56
325
"Şikayet vara yazdıktan sonra ilgilenerek teslimat sağlandı, keşke defalarca aradığımız müşteri hizmetleri de bir kez olsun ilgilenseydi de bunlara gerek kalmasaydı. Teşekkürler..."

profile
27 Mayıs 2025 14:22
689

profile
11 Eylül 2025 09:49
551

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru