Eksik Çekmeceler Nedeniyle Şifonyer Kullanılamaz, Sevkiyat Süreci Uzuyor

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce Trento Yüksek Şifonyer siparişi verdim. Ürün İstanbul Ümraniye’ye teslim edildi ancak çekmeceler eksik gönderildiği için montaj tamamlanamadı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum.

Eksik olan çekmeceler için yaklaşık bir aydır bekliyoruz. Her aradığımda “sevkiyata geçeceğiz” deniliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Özellikle son iki haftadır hızlandırma talebinde bulunmama rağmen sistemde sürekli “sevkiyat bekliyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Daha önce de Doğtaş’tan aldığımız yatak odası takımında sorunlar yaşamıştık, buna rağmen aynı modele uyum sağlasın diye mecburen bu şifonyeri yine Doğtaş’tan almak zorunda kaldık. Buna karşın neredeyse her alışverişte bir problem yaşar hale geldim ve bu süreçte tüketici olarak kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, benzer bir mağduriyet yaşamamak adına diğer kullanıcıların da bu markayı tercih ederken dikkatli olması elzem.

611466097 numaralı siparişime ait eksik çekmecelerin bir an önce sevk edilmesini ve montajın en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.