to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Ödenmesine Rağmen Montaj Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşandı
Doğtaş’tan aldığım giyinme dolabının montajı 22 Aralık tarihinden beri yapılmadı. Ürün teslimatı sırasında hem teslimat için hem de montaj için ekstra ücret ödedim, buna rağmen hâlâ düzgün bir şekilde montajı yapılmadı.
İlk zamanlarda montaj için ilgili yerlere ulaştım ancak artık hiç kimseye ulaşamıyorum, sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Teslimat için gelen ekip yaklaşık 6 saat boyunca dolabı yavaş yavaş taşıyıp odaya bıraktı, sonunda “montaj yapamıyoruz” deyip giderek beni evde kullanılamaz bir dolapla baş başa bıraktı.
Hem ödediğim ücretler hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle giyinme dolabımın montajının derhal, eksiksiz ve düzgün bir şekilde yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
