Doğtaş'tan Gelen Koltukların Ölçüleri İlan Edilenle Farklı

Doğtaş’tan Kayseri Forum şubesinden Linthe 3’lü ve 2’li koltuk satın aldık. Ürünü alırken Doğtaş’ın internet sitesinde 3’lü koltuğun genişliği 254 cm, 2’li koltuğun ise 218 cm olarak yazıyordu. Salonumuzun ölçüsünü buna göre ayarlayıp bu bilgilere güvenerek sipariş verdik.

Pazartesi günü koltuklar evimize teslim edildiğinde 3’lü koltuğun 244 cm, 2’li koltuğun ise 210 cm olduğunu gördük. Yani her iki koltukta da sitede yazan ölçülerden daha dar ürün gönderilmiş durumda ve bu nedenle özellikle ikili koltuk alanda dar ve kötü duruyor, beklediğimiz görüntüyü kesinlikle vermiyor.

Durumu Doğtaş’a ilettiğimizde koltukların sipariş üzerine üretildiğini, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak biz bu ürünleri sitede belirtilen ölçülere güvenerek ve salonumuzu buna göre planlayarak aldık. Gelen ürünler ile sitede belirtilen ölçüler arasında net bir fark bulunuyor.

İkili koltuğun, ölçü olarak daha uygun olan üçlü koltukla fiyat farkı kabulüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü yanlış ölçüyle tanıtıp farklı ölçüde teslim etmeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.