to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Metrocity Doğtaş'tan 09.03.2025 tarihinde aldığım koltuk takımı, 13.04.2025'te en geç teslim edileceği sözleşmemizde yazdığı halde bana teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde, sürekli olarak 'Nisan sonu, Mayıs başı' diyerek oyalandım. Mayıs başı geldiğinde, madem teslim etmiyorsunuz, para iadesi talep ettim. Doğtaş mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları ve müşteri hizmetlerinin sürekli güncellemeden dolayı bilgilere ulaşamaması, 15 gün önce ilettiğim kart bilgisine rağmen 'Muhasebeye ilettik, iadeniz yapılır' denilmesine rağmen hala gelmeyen iade ve 'Bankanızdan kaynaklı' diye başından savan mağaza çalışanları... Bugün aradığımda mağaza telefonlara bakmıyor. En sonunda ısrarla aradığım için 'Biz bugün ilettik, haftaya yatar, bizi aramayın' diyen mağaza çalışanlarınız... Bu kadar mağdur edilmeyi Doğtaş gibi büyük bir firmadan beklemezdim. Satış sonrası sıfır destek. Ortada ne koltuk, ne para, ne de bilgilendiren bir yetkili var. Bu mağduriyetin halen giderilmesini bekliyorum.
Doğtaş İstanbul Metrocity mağazasından Ekim ayının 20 si gibi, 2 adet kanepe, 1 adet de TV ünitesi aldık. Kanepelerimizi çabuk teslim alabilmek adına stoktaki mevcut ürünlerden seçtik. Sonrasında kanepelerden birinde bir değişiklik yapmamız gerekti. Mağaza ile görüştük, bunun mümkün olduğunu ancak r...
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Remy koltuk takımı satın aldım ve toplamda 67.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1401259845. Mağazanın kapandığını öğrendim; bu nedenle başvurduğumda gelen bir açıklama ya ...
Koltuk takımı aldık. Metro Sti AVM'den Doğtaş gibi bir firmadan almaz olaydık. Teslim tarihi 25 gün geçmiş ve ürün ortada yok. Doğtaş Mobilya siparişi...
23 Nisan 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün yarın gelecek denilerek bir hafta böyle geçti. En sonunda 16 Temmuz'da koltuğun biri kırık geldi dediler. Şimdi de 1 ay yenisini beklememiz söylendi. O da en ...
Yorumlar