to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İzmir Kısıkköy Mağazadan 2024 yılı yaz döneminde Brita koltuk takımı Aldım. Almaz olsaydım...! Mağazadaki gördüğüm ürün ile eve gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Kalite yerlerde. Eve gelen ürün fason üretimidir nedir Teslim anında görevli kurulumu yaptı. Bu ürünü bu şekilde teslim alamam demem üzerine görevli bana üründe fabrikasyon hatası var benim elimden bir şey gelmez kurulan ürünü bozup tekrar buradan götüremem dedi. Ben ancak ürün teslim formuna ürün hatalarını ve ürünün hatalı üretim olarak teslim edildi diye doldururum dedi. Görevli forma ürürüm hatalı olduğunu yazdı ve imzaladı ben de imzaladım. Görevli en kısa zamanda size dönülecek dedi ve evden ayrıldı. Aylarca bölge servisi gelecek diye bekledim. İki üç ay sonra Bölge servisinde görevli geldi. Koltukları inceledi. Ve üremi hatalarını tek hepsini yazdı Ardından bölge servisinden arandım. Ürün değişim kararı verildi. 7 Şubat 2025 te Sipariş No : 1102330280 Doğtaş firmasının fabrikasına sipariş geçildi. (Doğtaş Nevada Marka bir Koltuk takımı beğendik) Yeni ürün İçin 1400 TL farkı kabul ettik.
Doğtaş Satış Sözleşmesinde 45 iş günü üretim süresi yazmasına rağmen
Bugün 20 Mayıs 2025 Salı Toplam 103 gün yani 73 iş günü geçmiş durumda ilgilenen yok.
Fakat ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Ürün üretimi gerçekleşti. Sevk bekliyor diyor bir türlü üretimden dağıtıma geçemediler. Ne Doğtaş bölge servisi ne de Kısıkköy Doğtaş Mağazası soruna çözüm bulmuyor. Yetkililere sesleniyorum. Maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.
Geçen sene 75 000 TL Ödediği takım bugün 130 000TL civarında yeni koltuklar teslim edilmiyor.
Noter Huzurunda ulusal TV kanalları ile haber yaptırmayı düşünüyorum. Ya da acil çözüm bekliyorum.
Doğtaş’tan 2024 yılı içerisinde 2 ade 3lü 1 adet ikili Brita koltuk takımı aldım. Ürün sorunlu geldi. Değişim yılan hikayesine döndü. Neyse yerine Nevada koltuk takımı beğenip aldık. Ramazan bayramına yetişmez bayram sonrası teslim ederi dendi. Gelmedi. Neyse 20 Mayıs 2025 te şikayet vardan yazdım iki gün sonra ürünler geldi. (Şikayet vara teşekkür ederim. ) Fakat gelen ürün kirli kullanılmış sağı solu yırtık geldi. Ben bunu teslim almam dedim Muhatabım yok ürünün ikilisi tırtık ve ayakları yok siyah ayak yerine araçta olan farklı ahşap görünümlü ayak taktılar. Üçlülerin arka üst tarafları yırtık be kumaşlar tüylenmiş ürün sıfır değil. Üste kalkan arkalıkların üretimi standart değil. Gelen ürünleri montaja gelen ekipte küfürün bini bir para Değişir dediler ama Müşteri hizmetleri yetkilileri Nuray hanım ve Şikayet var sorumlusu İnci hanım en kısa süre içerisinde dönüş yapacağız dediler hala dönüş yapılmadı. Kurban bayramı gelmesine rağmen Halım başka perde başka salonumu hala tamamlayamadım. Ayrıca aldığım zigon ve orta sehpada testere kırığı var dediler form doldurdular fakat çözüm üretmediler. 2 Haziran 2025 oldu hala çözülmedi firma yetkililerinden gerekli hassasiyeti bekliyorum.
Doğtaş Gerçekten Pişmanlıkmış! 08.06.2023 tarihinde İzmir Kısıkköy'deki Deniz Mimarlık İnşaat Turz. Tic. San. Ltd. Şti.'nden bir berjer, bir ikili ve bir üçlüden oluşan Doğtaş Nova koltuk takımı satın aldım. En geç 30 gün içinde teslim edileceği, ama genellikle 20-25 gün içinde teslim edildiği söy...
Doğtaş firmasından 9 Temmuz 2024'de toscana model koltuk takımı aldık. Koltuklar ödeme yaptıktan yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi. 1 haftalık kullanımdan sonra 3 lu koltuk ses yapmaya başladı. Servis geldi. Parça değişimi dedi. 2 ay parça bekledik. Parça takıldı 1 hafta sonra ses arttı. Servis gel...
İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından 26.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek masası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 03.06.2025 tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 05.06.2025 tarihinde ise sadece koltuk takımı, kutusundan ahşap yerine metal ayak çıktığından ikili ko...
11.11.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive firmasının İzmir Kısıkköy şubesinden yüklü bir alışveriş yaptık. Tayin durumum net olmadığından mobilyaları ileri bir tarihte teslim alacağımızı belirttik. Teslim almak istediğiniz tarihten 3-4 hafta önce bize bildirmeniz yeterli dediler. 20.06.2025 tarihinde mo...
Doğtaş Mobilya ürünleri teslim edemiyor. 06.04.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol aldım, ödemesini yaptım. Satış temsilcisi ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ancak sözleşmede teslim tarihi olarak 25.06.2025 yazdığını ...
Yorumlar