Bilgim Dışında Microsoft Store’dan Kredi Kartıma Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

23.11.2026 tarihinde saat 16.23’te Ziraat Bankası kredi kartıma “Microsoft*store / msbill. İnfo” açıklamasıyla her biri 5.199 TL olmak üzere art Arda 5 ayrı işlem yansıtıldığını SMS ile fark ettim. Bu işlemler tarafımca yapılmamış olup tamamen bilgim ve onayım dışındadır. O gün kartımı hiçbir şekilde kullanmadım.

SMS sonrasında derhal Ziraat Bankası’nı arayarak durumu bildirdim ve kartlarımı şüpheli işlemler nedeniyle kapattım. Microsoft Store veya benzeri herhangi bir dijital hizmet için bu karta bağlı daha önce herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya kaydım bulunmamaktadır.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Microsoft Store / msbill. İnfo tarafından bu işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen toplam tutarın tarafıma iadesini ve işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından da gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.