Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi Ve İlgisizlikle Karşılaştım

Doğtaş Mobilya ürünleri teslim edemiyor.
06.04.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol aldım, ödemesini yaptım. Satış temsilcisi ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ancak sözleşmede teslim tarihi olarak 25.06.2025 yazdığını sonradan fark ettim. Bu durumu mağaza müdürü ve satış temsilcisine sorduğumda, bazı özel kumaş seçimleri sebebiyle gecikme ihtimaline karşı bu tarihin yazıldığını, ancak maksimum 45-50 günde ürünlerin teslim edileceğini bildirdiler. Satış temsilcisi, salonumuzun ölçülerini verirsek mimarlarına koltuğun odamızdaki yerleşim şeklini çizdirip bize göndereceğini söyledi. Eve gidince odayı ölçtüm ve kendisine gönderdim. Üzerinden bir hafta geçti ama çizim gelmedi. Mağazayı aradım, satış temsilcisi konuyu unuttuğunu, hemen yarına çizimin gönderileceğini söyledi. Bir hafta daha geçti, çizim gelmedi. Ben de bir kez daha aradım, telefona çıkmadı, not bıraktım, dönüş olmadı. Siparişin üzerinden 30 gün geçince mağazayı aradık, temsilciye ulaşamadık, diğer bir çalışana not bıraktım ve bana dönüş yapılmasını istedim, yine dönüş yapılmadı. Sipariş üzerinden 50 gün geçtiğinde tekrar mağazaya gittim. Bizimle ilgilenen çalışan işten ayrılmış ve bizim siparişler sisteme girilmemiş. Büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Mağaza müdürü siparişleri yeniden işleme koydu. 17 Haziran'da ürünlerin ancak yarısı geldi. Gelen sandalyeler teşhir ürünü çıktı; üstleri çizik içinde, kumaşlarda izler vardı. Tutanak tutuldu, yeni sandalyelerin geleceği söylendi. Bugün sözleşmeye göre teslim tarihi, mağazayı aradık ve ürünlerin şu an için teslim edilemeyeceğini öğrendik, tarih de verilemiyormuş. Bu alışverişten hiç memnun kalmadık. Doğtaş'ta ürünü satana kadar ilgileniyorlar, sonrasında kimsenin umurunda olmuyorsunuz. Doğtaş almak isteyenler iki kere düşünsün bence. Konuyu Tüketici Hakları'na götüreceğim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.