Doğtaşın 7 Yıl Garantili Diye Sattığı Üründe Garanti Süresi Anlaşmazlığı Yaşadım

Mustafa

11 Haziran 2025 13:12592

Doğtaş mobilyadan almış olduğum Diamont Yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımlarına 7 yıl garanti var diye satılmıştı bende almıştım. 4 Haziranda yemek odası takımının sandalyesinde problem var diye servis kaydı oluşturmuştum ve ücretsiz olarak garantili ürün diye servis kaydı açılmıştı. Aradan 8 gün geçti. Aradılar sandalyeler garantiye girmiyor 2 yıl garantili diye dönüş yapıldı ama ben alırken 7 yıl garantili olarak almıştım. Problemimin çözülmesini istiyorum. Doğtaş gibi isim yapmış bir markaya yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Doğtaş Mobilya

11 Haziran 2025 15:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

Umutcan

Doğtaş Mobilya

19 Şubat 2024 14:58939

Merhaba, Doğtaş mobilyadan Nisan mayıs 2023 gibi yatak odası, oturma odası, yemek takımı aldık. Teslim aldıktan 2 ay son...ra kullanmaya başladık, yeni evli olduğumuz için. Yatak odasının yatağının yan tarafı sökük bir şekilde geldi. Yemek takımının sandalyesinin arka kısmında da yırtık mevcut. Hemen a...

Doğtaş Mobilya Kırık Teslimat Ve Satış Sonrası Hizmet - Garanti Süreçleri

Mesut

Doğtaş Mobilya

4 Mart 2024 14:131.283

Diamond salon takımı aldım ve ürünün televizyon ünitesi kırık geldi. Bir seneyi aştı, durum hâlâ değişmedi. Her aradığım...ızda 'malzeme bekliyoruz' dediler. Ek olarak garantisi devam eden ürünlerimdeki bir sandalyenin ayağı sallanıyordu. Gelip eve baktılar ve garanti kapsamına girmediğini, tamir edil...

Doğtaş Mobilya Kırık Teslimat Ve Satış Sonrası Hizmet - Garanti Süreçleri

Doğtaş Mobilyada Sıkıntı Yaşıyorum.

Melek

Doğtaş Mobilya

29 Şubat 2024 14:222.172

İyi günler, Doğtaş'tan Diamond serisi salon takımı satın aldım. Satın alırken tüm ürünler için 7 yıl garanti verildiği s...öylendi. Ancak, garanti kapsamının koltukları ve birçok öğeyi içermediği sonradan ortaya çıktı. İki yıl dolmadan koltukların rengi solmaya başladı. Takımın tüm ayaklarında soyulmal...

2 Destek1 Yorum

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Ücretli Servis Hizmeti

Ender

Doğtaş Mobilya

10 Ağustos 2023 09:44933

"Teşekkür ederim"

7 Yıl Garantili Denilen Koltuk 2 Yılda Bozuldu, Garanti Süresi Eksik Çıktı

Feyza

Doğtaş Mobilya

1 Temmuz 2025 20:131.309

Doğtaş'tan almış olduğum Diamond koltuk takımı ve yemek odası takımı için 7 yıl garantili dendi. Ancak koltuk takımı 2. ...Yılında rengini kaybetti ve süngerleri inanılmaz yumuşadı, otururken içe gömülür hale geldi. Aldığım yeri aradığımda garantisinin sadece 2 yıl olduğu söylendi. Garanti süresi doldu...