Doğtaş Yatağının Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Mardin Artuklu Doğtaş şubesinden 07.09.2025 tarihinde Luxembourg 160X200 model yatağı satın aldım. Satın alırken bana 21-45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca ürünün seri üretim ve stokta olan bir yatak olduğu, özel üretime tabi olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi.

Siparişime ait 1502392357 numaralı kayıt üzerinden mağaza ve yetkililerle 5 kereden fazla görüştüm. Her defasında “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürün seri üretim olduğu ve herhangi bir Doğtaş mağazasından tarafıma yönlendirilebilecekken bu kadar bekletilmemin açıklanabilir bir tarafı kalmadı.

Yatağın iadesini istemiyorum, satın aldığım Luxembourg 160X200 yatağın en kısa süre içinde, daha fazla geciktirilmeden, gerekirse stokta bulunan başka bir Doğtaş mağazasından temin edilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklaması ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini de özellikle rica ediyorum.