Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağaza Deneyimimi Mahvetti

10.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Esenyurt mağazasından ücretini peşin ödemek kaydıyla Milena 6 kapaklı dolap, yüksek şifonyer ve geniş şifonyer satın aldım. Satış sırasında teslimat termin süresinin en geç 1,5 ay olduğu özellikle söylendi ve buna güvenerek alışverişimi yaptım.

Teslimat süresinin sonuna yaklaşınca mağaza ile görüştüm, bir hafta içinde geleceği söylendi. Ben de buna göre hazırlığımı yaptım ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Tekrar görüştüğümde bu kez “haftaya” denildi, sabredip onu da bekledim fakat yine teslimat yapılmadı. Sonrasında bir kez daha aradığımda bu kez de 15.12.2025 tarihinde geleceği söylendi.

Tüm bu süreçte mağazada satış sırasında ortada olan müdür bir daha hiç ilgilenmedi, sorularımıza net bir cevap verilmedi, ilgi ve çözüm tamamen sıfır kaldı. Sürekli “haftaya, şu tarihte” denilerek oyalanmam, verilen sözlerin tutulmaması ve bu umursamaz tavır beni gerçekten çok pişman etti. Doğtaş’a adım attığım güne pişmanım, hayatımdaki en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşıyorum.

Ürünlerimin bir an önce, daha fazla bahane ve oyalama olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesi ile mağaza personelinin ilgisizliği nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.