to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğanlar Mobilya Grubu (Doğtaş) siparişimi özellikle iptal etmiyor. Şile'ye teslimat için aracın dolmasını bekleyen sözde mobilya grubu.
15 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş online sipariş sitesinden yüksek şifonyer ve komodin siparişi verdim. Ağustos ayında sipariş teslimat tarihi için kendilerini birkaç kez aradım. Şile İstanbul dışı ilçe olduğu için teslimat için buraya aracın dolması gerektiğini söylediler. Tatile çıkacağımızı bu süreçte getirirlerse evde kimseyi bulamayacaklarını ilettim. Tatile çıkacağımız günden bir gün önce bir pazar günü sipariş teslimatı için mesaj geldi. Sadece mesaj. İletişim kurabileceğimiz bir numara bile yoktu. Pazar olması nedeniyle Doğtaş çağrı merkezi de kapalıydı. Mesajda teslimatın 9.30-12.30 arası yapılacağı belirtildiği için tatile çıkış saatimizi erteleyerek o sabah teslimatı bekledik. Ulaşabileceğimiz bir numara olsaydı ona göre saat konuşur ve siparişi teslim alabilirdik. Kimse aramadı. Onlar aramayınca çağrı merkezini arayıp daha fazla bekleyemeyeceğimizi siparişimizi iptal etmelerini söyledik. O gün bizi akşam saat 5'e doğru aradılar teslimat için. Ülkede bir mobilya alabilmek için para vermeniz yetmiyor. Aylarca bekleyip evde oturmanız gerekiyor. İlgili tarihin üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi. Sözde mobilya grubu siparişimi iptal edemiyormuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Çağrı merkezlerini defalarca aradım. Kendi hatalarını telafi etmek yerine sizi mağdur durumunda bırakıyor ve paranızı kullanıyorlar. Helal para kazanmak önemli. Herkese kısmet olmuyor.
02.05.2025 tarihinde doğtaş Mobilyanın Samsun/Atakum mağazasından bir kısım mobilya satın aldım. Bana teslim süresi olarak her ne kadar 6-8 hafta bildirilse de, bir ürün stoğunun mevcutlarda bulunduğu, diğerinin ise 05 Mayıs'ta üretime gireceği, bu nedenle kısa sürede teslimatın gerçekleşeceği bildi...
Doğtaş, Doğanlar Grup Mobilya'ya 27.05.2025 tarihinde beğendiğimiz koltuk takımının siparişini verdik. Satış temsilcisi, 35 gün teslim süresi olduğunu ve bayram dolayısıyla 3 ila 5 günlük gecikme yaşanabileceğini belirtti. Biz de birkaç günlük gecikmenin çok önemli olmadığını söyledik. 27.07.2025 it...
Doğtaş Mobilya Doğanlar Mobilya sitelerinden almış olduğumuz ürün hâlâ teslim edilmedi. 07.02.2025 tarihinde çocuk odası takımı aldım, yaklaşık üzerinden 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. 20.05.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Daha önceden aradılar, bütün ürünlerin tam olduğunu söyledi...
Doğanlar Mobilya / Doğtaş Mobilya'dan yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım hüsranı tahmin edemezsiniz. 25 Aralık 2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrasında teslimatın 10-15 Ocak'ta olacağını belirttiler ve bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 23 Ocak denildi, o tarihte de teslima...
Yorumlar