to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Silifke Doğtaş Mobilya mağazasından aldığım ürünlerin teknik servis sürecinden hiç memnun değilim. Aldığım masa sandalye takımının kurulumu saatler sürdü, montaj sırasında masanın altını adeta delik deşik ettiler ve masa kurulduğundan beri sürekli sallanıyor. Ayrıca yine aynı mağazadan aldığım gardırobun raylı kapağı düştü, teknik servis geldi fakat kısa süre sonra bu kez kapak sıkıştı ve hiç açılmıyor.
Gardırop ve şifonyer için yaklaşık 16 bin lira ödeme yaptım, masayı ise daha eski bir tarihte aldım. Gardırobu alalı iki yıl şubat ayında dolacak, garanti bitmek üzere olmasına rağmen bir aydan fazladır teknik servise ulaşmaya çalışıyorum. 2 Kasım’da talep oluşturduklarına dair mesaj attılar ama ne arayan var ne gelen. Telefonda her seferinde sadece “sizden kaynaklıysa ücret alacağız” cümlesini tekrar ediyorlar ancak kimse eve gelip ürünü kontrol etmiyor, gerçekten sorunun benden mi yoksa ürün ya da montajdan mı kaynaklandığına bile bakmıyorlar.
Garanti süresi dolmadan, masadaki sallanma ve gardırop kapağındaki sıkışma sorunumun uzman bir teknik ekip tarafından incelenmesini, gerekli tamirat veya parça değişimlerinin hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu süreçte tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'tan oturma odası, salon takımı, yatak odası olarak üç odamızı aldık. Eve geldi kurulum yapıldı. Salon masası takımında bir sandalye yırtık geld...
09/05/2022'te Siirt Doğtaş Mobilya Mağazası’ndan almış olduğum yemek odası takımının sandalyelerinde, satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ayak kısımlarında yukarıya kadar soyulma ve sırt yaslama kısmında gevşeme, ayrıca kısa sürede kırılma, gıcırdama ve sallanma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün...
Merhaba, Aralık ayında övgüyle bahsedilen gardırop setini Mersin Mezitli Vatan Caddesi şubesinden satın aldık. 1 ay sonra aldığımız 3 ürünün birini getirdiler ve kurdular. 1,5 ay sonra da 2. ürün getirildi. Sık almamızın sebebi olan köşe dolap ise 2 ay oldu, gelmedi. Bu süre zarfında Doğtaş mağazası...
Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından koltuk, masa ve sandalye içeren bir sipariş verdim. Tarafıma bu ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri defalarca aram...
Bir yıl önce evlenirken Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden toplam 96.000 TL tutarında koltuk takımı, masa ve gardırop aldım. Ürünlerim teslim edildikten sonra kurulum için talepte bulundum ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, mağdur edildim. Ürünleri kendi imkanlarımızla kurdurmak zorunda kaldık. Kolt...
Yorumlar