to read complaints and reviews, or file yours. 
Emel Teknik aracılığıyla Luxell marka ankastre fırınımın kurulumu yapıldıktan sonra, ürünü henüz hiç kullanmadan fırın kapı fitilinin kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine servis çağırdım, yaklaşık 20 Nisan civarında gelen servis görevlisi fitilin kopuk olduğunu, parçayla gelip değiştirmesi gerektiğini söyledi. Bir süre sonra parça ile geldi ancak bu kez de yeni takmaya çalıştığı fitil takılırken koptu ve tekrar yeni bir fitille geleceğini belirtti.
İl dışına çıkacağımı söyleyerek 15 gün sonrasına, 16 Mayıs tarihine sözleştik. 16 Mayıs günü tüm gün evde servis bekledim ancak kimse gelmedi. Servis görevlisinin özel numarasına mesaj attığımda “Pazartesi (18 Mayıs) uygun mu? ” diye sordu, buna göre tekrar bekledim fakat o gün de gelmedi. Aradığımda “ben bakıp döneceğim” dedi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve halen gelmesini bekliyorum. Bu süreçte fırınımı hiç kullanamıyorum. Bu işlemlerle ilgili 5472944 referans numarası bulunmaktadır.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresime, Luxell ankastre fırınımın kapı fitilinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesi için Emel Teknik’in, benim de uygun olduğum bir tarihte bir an önce randevu verip söz verdikleri saatte gelmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Luxell markasından Adana’da aldığımız ankastre setin fırınında yaklaşık 3 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Fırının fişini prize her taktığımızda hem fırından elektrik akımı geliyor, hem de evdeki tüm elektronik eşyalarda elektrik çarpması yaşanıyor. Aynı prizi başka cihazlarla kullandığımı...
İzmir Aliağa Evkur şubesinden Luxell marka a68 ankastre set satın aldım. Setin içindeki ankastre fırını ilk kullanımımızda fırının iç lambası patladı, patlama sesini duyar duymaz sorunu fark ettik. Bunun üzerine hemen firmayı arayarak durumu ilettim. İlk aradığımda müşteri kaydımın oluşturulduğu sö...
Lüksel markasından internet üzerinden, Maraş’tan satın aldığım ankastre fırın takımına toplam 33.883,12 TL ödedim. Ürünlerin iç kısmında oluşan sır atıkları nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis bu durum için değişim raporu hazırladı. Bu aşamada ürünümün fabrikadan çıkacak yeni ürünle değişt...
2,5 ay önce aldığım Luxell marka ankastre fırın börek ve keklerin içini asla pişirmiyor. Güzel yemek yapan biri olarak her yaptığım pasta, börek, yeme...
Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığım...
Yorumlar