Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Kusurlu Ürünler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Büyük Mağduriyet

ID:33585514

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Büyük Mağduriyet

00:00

Çağla

Doğtaş Mobilya

05 Eylül 2025 16:13

651

Bir yıl önce evlenirken Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden toplam 96.000 TL tutarında koltuk takımı, masa ve gardırop aldım. Ürünlerim teslim edildikten sonra kurulum için talepte bulundum ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, mağdur edildim. Ürünleri kendi imkanlarımızla kurdurmak zorunda kaldık.

Koltuklarda oturup kalktıkça çok şiddetli sesler geliyor. Gardırobun rafı kısa sürede kırıldı. Ayrıca teşhir ürünü olarak aldığım masa, kırık ve yapıştırılmış şekilde gönderildi. Durumu hemen arayarak bildirdim fakat asla ilgilenilmedi, gelip bakılmadı bile. Bana böyle bir kusur mağazada gösterilmemişti, yani kusurlu ürün satışı yapıldı.

Masa için yaklaşık 3 aydır, diğer eşyalar için ise 2 haftadan fazladır. Çözüm bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerimin tamamının yenileriyle değiştirilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Mobilyalarım garanti kapsamında olmasına rağmen servis talebi oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

kusurlu-urunler-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-buyuk-magduriyet-2.jpg

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 2025 10:29 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Mobilyalarda Kısa Sürede Ciddi Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Cumali

Doğtaş Mobilya

16 Ağustos 2025 15:11

667

Mayıs 2023’te Balıkesir Edremit Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, sandalye ve gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerin eve tesliminden sonraki üç ay içinde koltuklar çöktü, sandalyelerin bel kısımları kırıldı ve gardırop kapısı yerinden çıktı. Üstelik bu ürünler çoğunlukla ku...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet Yaşıyoruz

Nurcan

Doğtaş Mobilya

11 Eylül 2025 21:04

295

Haziran başında Çanakkale Doğtaş mağazasından koltuk takımı, gardırop, masa, sandalye ve yatak başı takımı satın aldık. Toplamda 206.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin en geç ağustos sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tesl...

1 Yorum

Altı Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Mağduriyeti

Alper

Doğtaş Mobilya

16 Eylül 2025 20:11

1.493

Nisan ayında Doğtaş Çanakkale Barbaros şubesinden Nita koltuk takımı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 60-70 bin tl tutarında alışveriş yaptık. İkili koltuk teslim edildiğinde, montaj sırasında dikiş hatası olduğu fark edildi ve hemen servis kaydı açıldı (servis talep numarası: 8001141242). Koltuk...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Koltuk Teslimat Ve İade Sorunları

Dilek

Doğtaş Mobilya

07 Kasım 2024 11:41

1.845

"Doğtaş mobilyaya sorununu çözdüğü için teşekkürler. Ayrıca çözüm ekibinden Bessam Hanıma ilgisi için ayrıca teşekkür ederim."

Doğtaş Koltuk Teslimat Ve İade Sorunları

Bir Yıl Geçmesine Rağmen Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edilmedi

Pınar

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 14:13

303

Geçen yıl Mayıs ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yüksek bir tutar ödeyerek koltuk, gardırop, baza ve ayna satın aldım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala tamamlanmadı. Eksik teslim edilen ürünler dışında, teslim edilenlerde de ciddi sorunlar yaşadım: Bazam kırık geldi, gardır...