Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Nova Serisi Koltuk Takımında Kumaş Tiftiklenmesi ( Tüylenmesi)

ID:25793557

Sevgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğtaş Nova Serisi Koltuk Takımında Kumaş Tiftiklenmesi ( Tüylenmesi)

Sevgi

Doğtaş Mobilya

13 Ağustos 2023 04:00

3.374

Doğtaş Düzce mağazasından 2022 yılında nova koltuk takımı aldık. Haziran 2022 de teslim aldık. Koltukların krem rengi olanı kullanmaya başladıktan 2 ay sonra tiftiklenmeye (tüylenme ) başladı. Servis çağırdık pamuk oranı yüksek bir kumaş olduğu için olabilir dediler. Tiftikleri tiftik makinesi ile temizlediler. Aynı sorun için 4 Ağustos 2023 te tekrar servis talebinde bulundum. Sadece koltuğun kumaşını gerdirmişler ve gitmişler ben çalıştığım için eşim evdeydi. Eşime tiftiklenme için öncesinde zaten gelmişler biz bir şey yapamayız. Tiftiklenme fotoğrafta belli olmaz. Bu şekilde kumaş değişimi yapmazlar denilmiş. Koltukları alalı 1 yıl oldu. Bu bir yılın kış döneminde zaten kullanmadık. Doğtaş gibi büyük bir marka ürününe nasıl sahip çıkmaz. Zaten kalite diye bir şey kalmamış aynı koltuğun destek ayakları için bile 3 kere servis geldi. Nova serisinin krem renkli olan kuması ile ilgili sıkıntı var benim gibi mağdur insanlar mutlaka vardır. Mağduriyetimin bir an önce kumaş değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Doğtaş Mobilya

13 Ağustos 2023 04:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Doğtaş Mobilya

15 Ağustos 2023 17:07

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Nova Koltuk Takımı İle Yaşadığımız Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Tuba

Doğtaş Mobilya

28 Ağustos 2024 23:26

2.602

2023 Haziran'da Doğtaş Nova koltuk takımı aldık. Kısa süre sonra kumaşı tüylenmeye ve kelleşmeye başladı. Zaten ilk geldiğinde teklilerde süngeri yamuk yumuk dikilmiş diye servis hemen kumaş değişim kararı verdi. Ardından kaç kez servis çağırdım, her geldiklerinde ayrı sıkıntı yaşadık. En son dikişl...

1 Destek

Doğtaş Mobilya Nova Koltuk Takımı Kumaş Problemi

Mert

Doğtaş Mobilya

02 Ekim 2023 13:33

2.655

2022 yılında aldığımız Doğtaş nova koltuk takımı kumaşı tiftiklendi. 4 kere servis çağırılıp gelmesine rağmen koltuk takımının kumaşını temizleyip son karar olarak değişim diyerek gidildi. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir sonuç yazılmadığı sorun giderildi olarak b...

Doğtaş Koltuk Takımında Tiftiklenme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Binnur

Doğtaş Mobilya

15 Nisan 2025 19:33

1.869

Doğtaş marka Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler ama tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımızda mağazaya gidip yeni kuma...

Doğtaş Koltuk Takımında Tiftiklenme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kalite Sorunu ve Yetersiz Çözüm Önerileri

Rebab

Doğtaş Mobilya

11 Nisan 2025 15:33

2.147

Doğtaş'tan 1 yıl önce Costa koltuk takımını satın aldık. Üzerinden 1 yıl geçmeden ürünün kumaşında tiftiklenme ve kumaşta potluk oldu. Servis kaydı oluşturduk. Gelen kişiler hiç profesyonel olmayan şekilde, benim de evimde olan tiftik makinesiyle tiftikleri traşlayacaklarını söylediler. Belli ki kum...

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kalite Sorunu ve Yetersiz Çözüm Önerileri

1 Yorum

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Larina Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu

Gülşen

Doğtaş Mobilya

21 Eylül 2023 15:49

8.519

Doğtaş mobilyadan geçen sene koltuk takımı almıştım. İlk 1 ayı dolmadan tüylenme sorunu oluştu keten kumaşlı koltuğumda. Müşteri hizmetleri ile görüştük, geldiler makine ile tüyleri temizlediler ve 1 ay içinde yine tüylenme oldu. Bu süreç böyle sürünce kumaş değişikliği talebi yapıldı. Ben keten tar...