to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Nova Serisi Koltuk Takımında Kumaş Tiftiklenmesi ( Tüylenmesi)
Doğtaş Düzce mağazasından 2022 yılında nova koltuk takımı aldık. Haziran 2022 de teslim aldık. Koltukların krem rengi olanı kullanmaya başladıktan 2 ay sonra tiftiklenmeye (tüylenme ) başladı. Servis çağırdık pamuk oranı yüksek bir kumaş olduğu için olabilir dediler. Tiftikleri tiftik makinesi ile temizlediler. Aynı sorun için 4 Ağustos 2023 te tekrar servis talebinde bulundum. Sadece koltuğun kumaşını gerdirmişler ve gitmişler ben çalıştığım için eşim evdeydi. Eşime tiftiklenme için öncesinde zaten gelmişler biz bir şey yapamayız. Tiftiklenme fotoğrafta belli olmaz. Bu şekilde kumaş değişimi yapmazlar denilmiş. Koltukları alalı 1 yıl oldu. Bu bir yılın kış döneminde zaten kullanmadık. Doğtaş gibi büyük bir marka ürününe nasıl sahip çıkmaz. Zaten kalite diye bir şey kalmamış aynı koltuğun destek ayakları için bile 3 kere servis geldi. Nova serisinin krem renkli olan kuması ile ilgili sıkıntı var benim gibi mağdur insanlar mutlaka vardır. Mağduriyetimin bir an önce kumaş değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
