to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Nova Karyola Ayakları İki Yılda Kırıldı, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Temmuz 2024’te Doğtaş’ın Kocaeli Gebze şubesinden aldığım Doğtaş Nova serisi 160X200 çift kişilik karyolanın demir ayakları, ürün henüz 2 yıl olmadan kırıldı. Uzun zamandır karyoladan sürekli gıcırdama sesleri geliyordu, sonrasında da ayaklarda kırılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu şekilde deforme olmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Doğtaş’tan, karyolanın ayaklarının ve hasarlı kısımlarının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
