to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya'da Kalite Sorunu: Yeni Oturma Takımında Çökme Ve Leke
Merhaba, her zamanki gibi Doğtaş Mobilya'dan ürün aldık. Aldığımız oturma takımı 26 Nisan'da teslim edildi. Yaklaşık 40 gün bekledikten sonra ürünler geldi. Kurulum yapıldıktan sadece 2 gün sonra üçlü koltukta çökme, ikili koltukta ise kumaşta toplanma başladı. Servis çağırdık ve 4 gün sonra geldiler, incelediler. Bu sırada koltuk kol dayamasında leke olduğunu fark ettiler ve bunu da rapora eklediler. '2 ay kullanın, tekrar servis çağırın' dediler. Tutanak tutup ayrıldılar. Gün geçtikçe koltuklar daha da çöküyor ve dikişler yamuluyor. Ben bu koltuklar için para ödedim. Bu işin sonuçlanması konusunda endişeliyim, bakalım ne olacak.
Gelişme
Doğtaş Mobilya'dan 18.03.2024 tarihinde MASKO 16B şubesinden 150133097 evrak numaralı siparişi ödememi yaparak aldım. 26.04.2024 tarihinde sipariş teslim edildi fakat ürünlerde bir hafta sonra çökme meydana geldi. Servis yazdırdık, uzun uğraşlardan sonra ürünlerin değişeceğini beyan eden bir telefon aldık. Yaklaşık 26.04 gibi, aşağı yukarı bu tarih değişir, bugün 11.08.2024 hala değişimle ilgili bir gelişme yok. Bu durum ne olacak Doğtaş yetkilileri acaba?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Merhaba Sıfır aldığım üründe hele daha ayını bile doldurmadığını göz önünde tutarak bu ürünlerin tamirini istemiyorum yenisi veya başka bir modelle değişim istemekteyiz Doğtaş'la ilk çalışmamız değil ama böyle bir olay bizi hayrete düşürdü bilginize
Sonuç yok 15 günlük mobilya süngerleri çöküyor dikişler yamuluyor kumaşta toplanma var ve çözüm yok hakkımızı yasal yollarla arayacağız para ödedik paramız çöpe gitti resmen
Doğtaş Mobilya koltuklarda çökme var. Çözüm üretenler telefonlarına bakmıyor. S***** Bey'e selamlar. Asla bir daha Doğtaş'tan bir şey almam. Bunu okuyan arkadaşlar, paranızı sokağa atmayın. Biz attık resmen. Birkaç ay kullanıp çöpe atacağım. Yeni koltuk takımı alacağım. Bir de kurumsal firma olacaklar. Elimden geldiğince bu firmayı her mecrada anlatacağım.
