Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş Mobilya Söz Verilen Teslimat Hayal Kırıklığına Dönüştü

ID:34503477

Doğtaş Mobilya Söz Verilen Teslimat Hayal Kırıklığına Dönüştü

Emre

Doğtaş Mobilya

09 Aralık 2025 22:31

405

13.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Doğtaş mağazasından bir adet ranza, iki adet çalışma masası, bir adet kitaplık ve bir adet dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sipariş numaram 14013169931568057, isim soy isim bilgilerim de Fatih emre b** olarak kayıtlıdır.

45 gün dolduktan sonra mağazayı aradığımda bana yeni bir tarih verildi. Daha sonra sevkiyat birimi tarafından aranarak 09.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı, 16.42 ile 19.42 saatleri arasında geleceği ve sevkiyat ekibinin gelmeden 1 saat önce arayacağı bilgisi verildi. Ancak ne belirtilen saatlerde ne de o günün herhangi bir zamanında ürünlerim teslim edildi, ayrıca kimse de beni aramadı.

Bu teslimat için özellikle işten izin almak zorunda kaldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgi veren. Mağazayı ve ilgili birimleri aradığımda da telefonlara cevap veren olmadı. Madem teslimat yapılmayacaktı, neden önceden bilgilendirme yapılmadı, müşterinin zamanını hiçe sayarak mağdur edilmesi kabul edilemez.

Doğtaş’ın bu süreçte sergilediği ilgisizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum. Ürünlerimin tarafıma çok geç bir tarih olmayacak şekilde net bir teslimat günü ve saati verilerek, o gün mutlaka ve eksiksiz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekirse telafi edilmesini de istiyorum.

dogtas-mobilya-soz-verilen-teslimat-hayal-kirikligina-donustu-1.jpg

Doğtaş Mobilya

10 Aralık 2025 16:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş'tan Aldığım Mobilyaların Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor!

Begüm

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 2025 14:41

469

10.06.2025 tarihinde Doğtaş mağazasından masa, 4 sandalye, bank, kitaplık, TV sehpası, dolap ve 2 adet şifonyer satın aldım. Sözleşme evrak numaram: 1401257907. Satış sözleşmemde 26.07.2024 yazmasına rağmen bugün 8.8.2024 tarihinde hala bırakın teslim etmeyi ne zaman teslim edeceklerini bile söyle...

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Tarihleri Sürekli Erteleniyor Çözüm Sunulmuyor

Yaren

Doğtaş Mobilya

06 Ekim 2025 15:56

479

24 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 27.09.2025 belirtildi. Teslimat tarihi yaklaşınca mağazayı aradığımda, ürünlerin hala yapım aşamasında olduğu ve 04.10.2025’te teslim edileceği söylendi. Tabii...

2 Destek

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımı Ve Sandalyeler Zamanında Teslim Edilmedi, Sürekli Erteleme Yapılıyor

Nermin

Doğtaş Mobilya

06 Kasım 2025 15:36

992

20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...

2 Destek

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Esma

Doğtaş Mobilya

02 Aralık 2025 14:46

421

"Ürünler 13.12.2025 de teslim edildi"

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Defalarca Ertelenen Dolabım Hala Gelmedi

Muharrem

Doğtaş Mobilya

15 Ekim 2025 14:25

582

27.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Doğtaş mağazasından North 3 kapaklı dolap (sipariş no: 1401294387) satın aldım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.09.2025 olmasına rağmen, teslimat üç kez ertelendi ve her seferinde tarafıma yeni bir t...