Doğtaş Teslimat Tarihleri Sürekli Erteleniyor Çözüm Sunulmuyor

24 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 27.09.2025 belirtildi. Teslimat tarihi yaklaşınca mağazayı aradığımda, ürünlerin hala yapım aşamasında olduğu ve 04.10.2025’te teslim edileceği söylendi. Tabii ki daha önceki siparişlerimizde de bu sıkıntıyı yaşadığımız için süreç yaklaşınca tekrar aradığımda, ürünlerin hala hazır olmadığı bilgisini aldım. Kendilerine geçen hafta aradığımı ve teslim edileceğin söylediniz dediğimde bilgiyi veren arkadaş işten ayrıldı. Gibi saçma bir yanıt aldım. Şikayetim üzerine aciliyet bildirileceği ve ürünlerin en geç 8-10 Ekim arasında teslim edilmesi için ilgili yerlere mail atıldığı belirtildi. Sonrasında tarafıma “06.10 itibariyle sevke düşeceği” bilgisi iletildi. Bugün tekrar aradığımda ise ürünlerimin hala hazır olmadığı ve yeni teslim tarihi olarak 17.10.2025 verildi.

Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece gerekli yerlere mail atılacağı belirtildi. Aynı problemi daha önceki siparişlerimde de yaşadım. Ödememi ilk gün alırken çok ilgili hemen hesap kitap yapılıyor fakat teslimat ve bilgilendirme konusunda ise son derece yetersiz, iş etiğinden uzak ve ilgisiz kalıyor. Her seferinde aynı cümleleri duyuyorum. Bir tek masamın yapılması bekleniyor. Kaç aydır ne biçim bir şeydir bu.

Ürünlerimin en geç bu hafta içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.