to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, yaklaşık bir ay önce İstanbul 4. Levent Sultan Selim Mahallesi'ndeki Doğtaş Mobilya'dan Aralık ayında almış olduğum Penta koltuk teslimatı yapıldı. Daha doğrusu berjerin kumaş kodunu fabrika yanlış girdiğinden dolayı teslimat yapılamadı. Bir ay boyunca aramadığım yer kalmadı; şube iletişime geçmeye bile tenezzül etmiyor, müşteri hizmetleri ise 'şube ilgileniyor' diyerek topu birbirlerine atıyor. En sonunda şikayet için aradığım Doğtaş müşteri hizmetleri operatörü, telefonu saygısızca yüzüme kapattı. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. Ürünlerimin iadesini istiyorum; zaten hasarlı geldi. Teslim edilen ürünlerde, Doğtaş yetkililerinin bir an önce benimle iletişime geçmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil hakkımı her yerde arayacağım.
Doğtaş Mobilya'ya dair şikayetim var. Yaklaşık bir ay önce İstanbul, 500 Evler şubesinden bir koltuk takımı beğendik. Satıcı, ürünlerin stokta olduğunu ve ödeme yapıldığı takdirde hemen teslimata başlayacaklarını ifade etti. Ertesi gün ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak 15 gün sonra koltuk takımı eksik;...
17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi şubesinden nita model 2 adet 3’lü ve 2 adet berjer koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün olarak belirtilen teslim süresi aşıldı ve ürünlerimi ancak 30 Ocak 2025 tarihinde, büyük uğraşlar sonucu teslim alabildim. Teslimat sonrası, ür...
Doğtaş'tan aldığım salon takımının hepsi defolu geldi. 4 Haziran'da teslim edildi teslimatta fark ettiğim özrü bildirmemize rağmen hala geri dönüş sağlanmadı. 3 kez aradım müşteri hizmetlerini iki ile üç gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler dedikleri tarihte dönüş son aramamda 7 ile on güne dö...
10 Aralık 2023 tarihinde Doğtaş'tan Costa model iki adet üçlü ve bir adet tekli koltuk takımı satın aldık. Ürünler 9 Ocak'ta teslim edildi. 12 Şubat'ta üçlü koltuklardan birinde dokuma hatası ve sünger çökmesi fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Birkaç gün sonra gelen ekip, değişi...
Doğtaş Ümraniye Bulgurlu şubesinden aldığım Costa koltuk takımı (2 üçlü, 2 berjer ve 6 sandalye), kumaş hatası nedeniyle 11 Eylül’de atölyeye alındı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Sat...
Yorumlar