to read complaints and reviews, or file yours. 
Beşyüzevler Doğtaş mağazasından 1 üçlü 1 ikili 2 berjer milena koltuk takimi aldık 2 ay önce. Teknik servis gittikten yarım saat sonra berjerin yırtık olduğunu gördük. Alınacak dediler 2 aydır ne gelen var ne giden. 3 gün sonrada ikili koltukta dizayn bozukluğu olduğunu fark ettik gelip başka bir teknik servis gelip aldı. Berjerinde kumaşının tekrar kaplanacağını ama şu an kumaş yok dendi bizle alakalı değil dendi. 15 gün Sonra ikili koltuk geldi fakat dizayn bozukluğu giderilmiş ama bu seferde sağ alt kösede oluşmuş. 500 evler Doğtaş'a hemen o gün mesaj attım resim çekip konu ile ilgili takip yapılacak size yarin dönüş yaparlar dendi. Ertesi gün hatırlatma diye tekrar mesaj attım. Dönüş yapılmadı. 0850 800 34 87 numaralı telefonu aradım berjer için kumaş faturalanmış görünüyor dendi ama halen bekliyoruz gelip alsınlar diye 2 li içinde teknik servis ortadaki dizayn bozukluğunu sağ tarafa kaymış şekilde geri getirdi. Yer değişikliği oldu yani sadece. 2 li gelince servise teslim aldım diye imza atarkende belirttim ama önemsiz olduğu cevabini aldım notumun. İlla ki olur diyorlar bir de bu cevabi verdiler. O zaman neden 3 lüde hata yok demek ki yapılabiliyormuş hatasız üründe. Lütfen 1 hafta içinde dönüş yapılsın. Paramızla rezil olduk. 0850 800 34 87 aramakta çözüm olmadı.
İkili milena koltuk takimi ortada oluşan çöküklük için servis gelip aldı. 10 gün sonra geri getirildi. Çöküklük bu seferde sağ tarafta oluşmuştu. Berjerimde de yırtık olduğu için bir gün önceden servis geleceği bilgisini verdi (10.01) ve ikili ve tekli alınacak tamir için dendi. Ertesi gün geldiler ama sadece tekliyi aldılar kumaş değişimi için. İkili için koltuk örtüsü kullanıyorum alınacak dendiği için ⁸kaldırdığımda ortadaki çöküklük tekrar oluşmuş solda da ayrı bir çöküklük var sağdaki servisin tekrar getirdiği günden beri var. Koltuk krem rengi ve ikili ilk gidip geldiğin de üzerinde lekelerle gelmişti. Koltuğun değişimini talep ediyorum. Çöküklük olan kısım Elle kontrol edildiğinde bile dolgun olmadığı hissediliyor ve gözle de görülüyor. Nasıl kalite kontrolden geçiyor anlamadım. Kalite kontrolü Doğtaş değil biz yapıyoruz. Koltuk bir gidiyor tamire 10 gün sonra geliyor. İkili için 10 gün bekledik geri gelmesini. Tekli gitti 10 günde onu bekleyeceğiz ikili için de tamir istemiyorum 10 günde onu bekletecekler. Beklediğimize de değmiyor. Aynı hata tekrar oluşuyor. Geçici çözüm bulunmasını da istemiyorum. İkili koltuk yenisiyle değişsin. Tüketici Hakları ve CİMER ile iletişime geçeceğim aksi takdirde
Doğtaş Florya Beşyol mağazasından yatak odası takımı ve Brita Koltuk takımı aldım. Satarken her problemde Doğtaş'ın ürününün arkasında olduğunu belirttiler. Koltuk takimi kurulduğunda tekli berjer kumaşında yanık var ve bir ayağında çatlak var. O şekilde teslim edildi ve gittiler. Teknik servis geld...
Geçtiğimiz yıl Bahar ayında mobilya alışverişimi Doğtaş Exclusive Adana Çukurova mağazasından gerçekleştirdim. Paket olarak aldığım Milena koltuk takımı, 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşmaktadır. Üçlü koltuklarımdan birinde çökme meydana geldi. Orta kısımda bulunan 2 adet destek bacağı y...
Doğtaş'tan aldığım salon takımının hepsi defolu geldi. 4 Haziran'da teslim edildi teslimatta fark ettiğim özrü bildirmemize rağmen hala geri dönüş sağlanmadı. 3 kez aradım müşteri hizmetlerini iki ile üç gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler dedikleri tarihte dönüş son aramamda 7 ile on güne dö...
Yorumlar