Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Puan
Kazanılan ParaPuanların Kullanılamaması Ve Mağduriyet

ID:34353245

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan ParaPuanların Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Esma

QNB Türkiye

26 Kasım 2025 01:20

1.469

QNB Finansbank gspara kredi kartıma ait bir ParaPuan kampanyası kapsamında 500 TL ParaPuan yüklendi, ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Kampanya dahilinde tanımlanan puanlar harcama esnasında geçerli görünmüyor.

Sorunun ardından 12 Kasım’dan beri defalarca deneme yaptım ve mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sadece 3 farklı site adı verildi ve parapuanların bu sitelerde kullanılabileceği söylendi. Ancak bu sitelerde de denememe rağmen ParaPuan'lar yine kullanılmadı.

Ben bu kampanyadan kazandığım 500 TL ParaPuan'ı sorunsuz bir şekilde harcamak istiyorum. Puanların gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mümüne

1 Destek

QNB Türkiye

26 Kasım 2025 01:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

QNB Türkiye

10 Aralık 2025 11:16

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 27.11.2025 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Esma

10 Aralık 2025 12:12

Tekrar arayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kullandığım ParaPuanlar Eksiye Düştü Mağdur Oldum

Şevval

QNB Türkiye

04 Temmuz 2025 16:59

985

QNB Bankası'nı aradım, kartımı kapatmamam için 500 TL ParaPuan verildi. Ardından yaptığım alışverişlerden dolayı önce 299 TL, ardından da 506 TL ayrı ParaPuanım olduğu bilgisi verildi. Ben de toplamda 1006 TL olarak hepsini kullandım. Bunu arayarak ve canlı müşteri temsilcileriyle yazışarak defalarc...

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-8.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-7.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-6.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-5.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-4.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-3.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-2.jpg

kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

GS Para Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Samet

QNB Türkiye

25 Kasım 2025 23:15

581

QNB Finansbank GS Para kredi kartımda yaklaşık 500 TL tutarında GS Para puanım bulunmasına rağmen bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Neredeyse t...

ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Görkem

QNB Türkiye

08 Temmuz 2025 09:40

1.979

QNB GS Para kredi kartı kullanıyorum. İlk alışverişte 500 TL ParaPuan verdiler, fakat kullanmanız neredeyse imkânsız. Her neyse dedim, geçen haftalarda otomatik ödeme verdiğim için 300 TL ParaPuan yüklemişler. Dün bunu kullandım, fakat bankaya göre mağazadan çekim yapılmamış. Gözümle gördüğümü söylü...

1 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Rabia

QNB Türkiye

28 Kasım 2024 19:11

7.480

QNB Finansbank belli alışverişlerde kartıma 500 ParaPuan yükledi. Fakat kampanyadan kazandığım para puanların süresi 1 ay kadar. İnternet sitelerinde geçerli demesine rağmen hiçbir ödeme alanında ParaPuan seçeneği çıkmıyor, birkaç sitede denedim. Bankayı arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mü...

1 Destek

2 Yorum

QNB Finansbank Pos Makinesi Haricinde ParaPuan Kullanamamak.

Erdem

QNB Türkiye

17 Aralık 2023 19:37

2.628

QNB kredi kartımda 500 TL yani (500.000 ParaPuan) mevcut ama kullanılamıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her biri farklı şekilde ikna etmeye çalışıyor. Eğer POS makineniz yoksa insanları denek gibi sağa sola göndermek ya da reklam yapmak olmuyor. Para puanı nakite çevirin ya da int...

1 Destek

1 Yorum