to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden İstanbul için 171724918 numaralı siparişim ile mobilya satın aldım. Firma, ürünleri taahhüt ettiği sürede üretemediği için 16.04.2026 tarihinde siparişlerimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair e-posta onayını da aldım.
Doğtaş’ın sözleşmesinde geçen, iptalden itibaren 14 gün içinde para iadesi yapılacağı maddesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak iletişim merkezleriyle defalarca kez hem yazılı hem de telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde, konunun finans departmanına iletildiği ve aciliyetinin belirtildiği şeklinde standart kalıp yanıtlar verilip süreç geçiştirildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım bedelin, sözleşmede belirtilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paramın hiçbir ek işlem veya oyalamaya gerek kalmadan derhal hesabıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı Doğtaş Mobilya’ya bildiriyorum.
14.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesinden 45156***1 sipariş numarasıyla bir masa ve dergilik siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen ertesi gün firmayı arayarak iptal talebinde bulundum, iptal edileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi...
7 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 115549128 numaralı siparişle toplam 29.189,99 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile mobilya satın aldım. 2 Aralık’ta ürünlerim dağıtım için hazır olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin hâlâ gönder...
22.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan online olarak 4 sandalye, 1 adet 3’lü koltuk ve 1 puf siparişi verdim. Sipariş numaram 161346212, ödemeyi Akba...
18 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden sipariş verdim. 19 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini istedim, ancak iptal talebim gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 2 hafta sonra ürün tarafıma gönderildi. Ürünü hiç kutusundan bile açmadan aynı şekilde geri kargolad...
Yorumlar