to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Eksik Parça, Hatalı Kalite Kontrol
Merhaba, 28.09.2023 çocuklarım için 63.500 TL değerinde 2 tane oda takımı aldım. Kızımın odası için gelen ürünlerin dolabında vidaları yok diye 12 gündür bekliyoruz. Ürün kalite kontrol aşamasından bu kadar eksik parça ile nasıl geçti anlamış değilim. Ve hala mağduriyetimiz giderilmiş değil. Bakalım alım esnasında bilgimiz dahilinde olan ve yeni üretilen çalışma masasından önce gelecek mi eksik parçalar.
Gelişme
Merhaba, 21 Eylül tarihinde Doğtaş marka firmadan 2 adet Genç Odası aldım. 3 Kapılı dolabın vidaları ve bağlantı aparatları paket içerisinde çıkmadığı kurulum ekiplerince tespit edilince dolap evin ortasında demonte Halde kaldı ve bugün itibari ile (24.10.2023) hala aynı şekilde duruyor. Doğtaş satış sözleşmesi madde 7'de : Doğanlar mobilya grubu ürünü tüketici adresinde bırakmayarak depoya alacak en kısa sürede yenisini temin edecektir Hükmü olmasına rağmen dolap evimin ortasında öylece durmaktadır. Bu zamanda oluşacak hasarlardan tarafım sorumlu değildir. Ürünü bir paket olarak takım aldığımdan tamamının geri alınmasını ve paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
29 Eylül de aldığım ürünler hala tamamlanmadı. Çocuğumun dolabı sadece vidaları yok diye 20 gündür evin ortasında dağınık bir vaziyette bekliyor. Satışın iadesini ve ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
.
