Doğtaş Mobilya Aydın Efeler Şubesinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

Doğtaş Aydın Efeler şubesinden baza başlık aldım fakat ürünler yanlış gönderildi. İki parça da sağ taraf olarak geldi, bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. 22 Nisan’da yanlış gelen ürün için yeniden sipariş oluşturulduğu söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Defalarca mağazayla ve yetkililerle görüştüm, her seferinde ürünün “üretimde” olduğu söyleniyor fakat net bir tarih verilmiyor ve somut bir aksiyon alınmıyor. Ürünün bedelini ödedim ancak ne doğru ürünü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Yanlış gönderilen parçaların bir an önce doğru ürünlerle değiştirilmesini, siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.